Politique de livraison des services

Dernière mise à jour : 26 mars 2026

Merci de faire confiance à Ta boutique Shopify avec Geoffrey pour la création, la personnalisation et l’accompagnement de votre site Shopify.

En raison de la nature de notre activité, nous ne procédons à aucune expédition physique de produits. Les prestations proposées sur ce site concernent exclusivement des services digitaux, livrés par voie électronique ou via accès direct à votre boutique Shopify.

1. Nature de la livraison

Les services achetés sur notre site sont livrés sous forme numérique. Selon la prestation commandée, la livraison peut prendre la forme d’un site Shopify configuré, d’une personnalisation de thème, d’une intégration de contenus, d’un paramétrage technique, d’un audit, de recommandations stratégiques, d’un accompagnement ou de tout autre livrable convenu au moment de la commande.

Aucun produit physique ne sera expédié à votre adresse postale.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif au moment de la commande, dans le devis, l’offre commerciale ou dans les échanges écrits entre les parties. Ils peuvent varier selon la complexité du projet, le niveau de personnalisation demandé, la rapidité de réponse du client, la transmission des contenus nécessaires, les validations à obtenir et les éventuelles contraintes techniques.

La livraison commence uniquement après réception du paiement convenu ainsi que de tous les éléments nécessaires à la bonne exécution de la prestation, notamment les accès, textes, visuels, informations produits et instructions utiles.

3. Mode de livraison

Les prestations sont généralement livrées par l’un des moyens suivants, selon la nature du service commandé :

par mise à disposition directe sur votre boutique Shopify

par envoi des éléments ou livrables par e-mail

par transmission d’un lien d’accès, d’un document ou d’un fichier numérique

par remise des accès ou notification de finalisation de la prestation

La prestation est considérée comme livrée dès lors que le service a été exécuté et mis à disposition du client selon le mode convenu.

4. Retards éventuels

Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés. Toutefois, un retard de livraison peut survenir en cas de transmission tardive des informations par le client, d’absence de réponse, de demandes de modifications supplémentaires, de difficultés techniques, d’indisponibilité de services tiers ou de tout événement indépendant de notre volonté.

Un retard raisonnable ne pourra pas, à lui seul, donner lieu à une annulation automatique de la commande ni à une demande de remboursement, sauf disposition légale contraire ou engagement exprès de notre part.

5. Responsabilité du client

Le client est responsable de la transmission, dans des délais raisonnables, de tous les éléments nécessaires à l’exécution de la prestation. Cela inclut notamment les contenus, images, textes, logos, accès techniques, informations sur les produits, préférences de design et toutes autres données utiles à la réalisation du projet.

Tout retard causé par l’absence de ces éléments pourra entraîner un report de la livraison sans que notre responsabilité ne puisse être engagée.

6. Vérification à réception

Dès la livraison de la prestation, il appartient au client de vérifier que le service livré correspond bien à la commande et de signaler toute anomalie, erreur ou problème technique dans les meilleurs délais.

En cas de difficulté, le client peut nous contacter à l’adresse suivante :
geoffreyconcas222@gmail.com

7. Absence d’expédition physique

Notre activité portant sur des services numériques, aucune livraison postale, aucun suivi de colis et aucun frais d’expédition physique ne s’appliquent, sauf mention contraire expresse dans une offre spécifique.

8. Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre prestation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
geoffreyconcas222@gmail.com