كيفية تحسين عربة التسوق في متجر Shopify؟
يجب أن تؤكد السلة الاختيار، وتزيل آخر الشكوك وتؤدي بطبيعة الحال إلى الدفع. يجب أن يسهل كل عنصر مضاف القرار، وليس تحويل العميل إلى صفحة جديدة.
عربة التسوق هي خطوة تأكيد، وليست صفحة رئيسية ثانية
يجب على العميل أن يرى على الفور ما يطلبه، والمبلغ الذي يدفعه، والإجراء الذي يجب اتخاذه بعد ذلك. يجب أن تظل العروض الترويجية والتوصيات والرسائل ثانوية بالنسبة للانتقال إلى الدفع.
اختر بين درج السلة وصفحة السلة
| تنسيق | فوائد | مثالية ل |
|---|---|---|
| درج جانبي | سريع، يحافظ على السياق، ويشجع على استمرار عمليات الشراء | كتالوج بسيط وسلة قصيرة |
| صفحة العربة | مساحة أكبر للخيارات والمعلومات والضوابط | منتجات شخصية أو سلال معقدة |
| بذلة | عرض سريع ثم الوصول إلى صفحة كاملة | المحلات التجارية مع عدة طرق |
إظهار ملخص المنتج الذي من المستحيل الخلط بينه
يجب أن يسمح لك كل سطر بفحص المنتج دون العودة إلى شكله.
- الصورة المقابلة للمتغير
- اسم المنتج المقروء
- اللون أو الحجم أو الخيار المختار
- سعر الوحدة
- كمية قابلة للتحرير
- إجمالي الخط
- التوفر أو الموعد النهائي المحدد
- إجراء لإزالة المنتج
جعل التغييرات أسهل دون إعادة التحميل دون داع
أزرار مرئية
استخدم أوامر سهلة اللمس وقم بتحديث الإجمالي على الفور.
عمل صريح
غالبًا ما يكون رابط "الحذف" أكثر وضوحًا من الرمز الصغير الذي لا يحتوي على تسمية.
تصحيح بسيط
عندما يكون ذلك ممكنًا، دع الحجم أو اللون يتغير دون بدء المسار بأكمله مرة أخرى.
استمرار المشتريات
توفير رابط ثانوي للمجموعة أو الصفحة الأخيرة التي تم عرضها.
جعل المجموع مفهوما تماما
التمييز بين الإجمالي الفرعي والخصومات والتسليم المقدر والضرائب عندما يكون عرضها مناسبًا.
لإظهار على الفور
- المنتجات الفرعية
- تم تطبيق التخفيض
- مجموع مؤقت مسمى بوضوح
- العملة المستخدمة
لشرح
- الرسوم المحسوبة في الخطوة التالية
- الضرائب حسب السوق
- الخيارات التي يمكن أن تغير المجموع
- شروط العرض
اشرح التسليم قبل الدفع
التكلفة والتأخير من الأسباب الشائعة للتردد. تقديم معلومات مفيدة دون الوعد بتاريخ يستحيل ضمانه.
- عتبة التسليم المجاني
- الرسوم المقدرة أو الارتباط بالمعدلات
- وقت التحضير
- وقت النقل
- حالة الطلبات المسبقة
- يتم شحن المنتجات بشكل منفصل
- القيود الجغرافية
- التتبع متاح بعد الشحن
استخدم شريط الشحن المجاني بصراحة
قد يشجع التقدم على إضافة منتج تكميلي إذا ظلت العتبة واقعية وكانت الشروط بسيطة.
رسالة جيدة
"لم يتبق سوى 12 يورو للاستفادة من التوصيل القياسي المجاني في البر الرئيسي لفرنسا."
رسالة غير مكتملة
"التوصيل المجاني" بينما تظل بعض المناطق أو الطرق قابلة للتحصيل.
ضع الرمز الترويجي دون إنشاء مخرجات
يمكن للحقل المرئي للغاية أن يدفع العميل الذي ليس لديه رمز إلى ترك عربة التسوق للبحث عن رمز. يبقيه في متناول الجميع، ولكن ثانوية.
إذا كانت الترقيات متكررة
استخدم أكورديون "إضافة رمز ترويجي" وقم بتأكيد التطبيق بوضوح.
إذا كانت الترقيات نادرة
يمكن أن يظل الحقل في Shopify عند الخروج وليس في سلة التسوق.
إضافة توصيات إضافية مقاسة
يكون البيع المتبادل فعالاً عندما يكمل المنتج المعروض السلة فعليًا ويظل من السهل إضافته.
- ملحق متوافق
- مطلوب مستهلك
- الحماية أو الصيانة
- تنسيق إضافي
- تغليف الهدايا
- غالبًا ما يتم شراء المنتج معًا
طمأنة بالقرب من زر الدفع
ويجب أن تستجيب الأدلة للاعتراضات النهائية وأن تظل قصيرة.
يعود
ملخص الموعد النهائي والارتباط بالسياسة الكاملة.
دفع
وسائل مقبولة حقا ومعالجة آمنة.
يدعم
وسائل الاتصال ووقت الاستجابة.
يضمن
فقط إذا كان الأمر يتعلق بالمنتجات الموجودة في السلة.
إعطاء الأولوية الكاملة لزر الدفع
يجب أن يكون الزر قابلاً للتعريف على الفور، وكبيرًا بدرجة كافية، ومصممًا بشكل واضح.
| أقل وضوحا | أكثر مباشرة |
|---|---|
| يكمل | انتقل إلى الدفع |
| التحقق من صحة | إنهاء طلبي |
| التالي | الوصول إلى الدفع الآمن |
إدارة طرق الدفع السريع دون ارتباك
يعمل Shop Pay أو Apple Pay أو Google Pay أو PayPal على تسريع الطلب، ولكن وجودها لا ينبغي أن يجعل المسار الكلاسيكي يختفي.
للتحقق
- الوسائل المتاحة حسب السوق
- عملة جيدة
- التوافق المحمول
- العودة ممكنة للدفع التقليدي
لتجنب
- يعني عدم تفعيل الشعارات
- الأزرار التي تتغير دون تفسير
- التسلسل الهرمي البصري غير المتسق
- رسالة تشير إلى أن هناك حاجة إلى حساب
تحسين عربة التسوق المتنقلة
على الشاشة الصغيرة، يجب أن يكون العميل قادرًا على التحقق والتحرير والدفع دون تكبير أو تمرير عبر واجهة لا نهاية لها.
- الصورة كبيرة بما يكفي للتعرف عليها
- المتغيرات مرئية بدون نص مقطوع
- المس أزرار الكمية
- يمكن الوصول إلى الحذف
- إجمالي قريب من الزر
- الزر الرئيسي مرئي
- الأكورديون الثانوية مغلقة
- لا يوجد دائري الغازية
- لوحة المفاتيح لا تخفي الحقول
- تم اختبار الأداء في الاتصال المحمول
الحفاظ على السرعة والاستقرار
يمكن أن تصبح عربة التسوق بطيئة عندما تقوم تطبيقات متعددة بإعادة حساب العروض الترويجية أو التوصيات أو الهدايا أو الخيارات.
لقياس
- فتح الدرج
- الكميات المحدثة
- حساب التخفيضات
- التحول إلى الدفع
لتبسيط
- البرامج النصية المكررة
- تطبيقات بدون استخدام حقيقي
- الرسوم المتحركة الطويلة
- صور التوصيات الثقيلة جدًا
قياس المتسربين بالخطوات الصحيحة
التمييز بين الإضافة إلى سلة التسوق وفتح سلة التسوق وبدء الدفع والطلب. يشير الانخفاض بين مرحلتين إلى مكان البحث.
| إشارة | افتراضات للتحقق |
|---|---|
| الكثير من الإضافات، القليل من السلال المفتوحة | ردود فعل بصرية غير كافية أو درج معيب |
| السلة مفتوحة، ولم يتم إطلاق الدفع | الإجمالي أو التسليم أو إعادة التأمين أو الزر |
| بدأ الدفع، ولم يكتمل الطلب | الرسوم أو طرق الدفع أو النموذج أو الخطأ |
الاستعداد لجمع السلال المهجورة
يمكن لـ Shopify إرسال تذكيرات عند جمع المعلومات الضرورية. من المفترض أن تساعد الرسالة في العودة إلى المسار الصحيح، وليس مجرد تكرار العرض الترويجي.
- رابط مباشر لعربة التسوق أو الدفع
- المنتجات تذكرت بوضوح
- الدعم متاح
- الموعد النهائي أو صياغة المخزون بأمانة
- موضوع البريد الإلكتروني مفهوم
- احترام الموافقة والقواعد المعمول بها
وهذا يقلل من أداء السلة
الكثير من التوصيات
يبدأ العميل في المقارنة مرة أخرى بدلاً من إنهاء طلبه.
تم الكشف عن التكاليف بعد فوات الأوان
المفاجأة تجعلك تتخلى عن الخروج.
زر غير واضح
تتولى العروض الترويجية والمدفوعات السريعة والشارات المسؤولية.
كمية يصعب تعديلها
يستسلم العميل بدلاً من تصحيح سلته بسرعة.
حالة طوارئ كاذبة
العد التنازلي والمخزون الاصطناعي يقللان من الثقة.
سلة متنقلة طويلة جدًا
يختفي الإجمالي والدفع تحت المحتوى الثانوي.
اختبر عربة Shopify من البداية إلى النهاية
- تمت إضافة متغير جيد
- الصورة الصحيحة
- كمية قابلة للتحرير
- الحذف الوظيفي
- الأسعار والخصومات الدقيقة
- وأوضح التسليم
- تم اختبار الرمز الترويجي
- توصيات متوافقة
- زر الدفع مرئي
- المدفوعات السريعة الوظيفية
- نسخة الجوال التي تم التحقق منها
- المراقبة التحليلية النشطة
الأسئلة الشائعة حول تحسين عربة التسوق Shopify
هل يتم تحويل درج العربة بشكل أفضل من صفحة العربة؟
ليس بشكل منهجي. يعتمد التنسيق الأفضل على مدى تعقيد المنتجات والمعلومات التي سيتم عرضها وجودة تجربة الهاتف المحمول.
هل يجب عليك عرض حقل الرمز الترويجي؟
اجعله متاحًا إذا كانت حملاتك تستخدم الرموز كثيرًا، ولكن تجنب أن يصبح العنصر الرئيسي في سلة التسوق.
كم عدد المنتجات التكميلية التي يجب تقديمها؟
تكفي بشكل عام توصية إلى ثلاث توصيات وثيقة الصلة بالموضوع. قياس تأثيرها على السلة المتوسطة والانتقال إلى الدفع.
هل يمكننا عرض زر دفع ثابت على الهاتف المحمول؟
نعم، إذا لم يخف المعلومات الأساسية، فإنه يحترم المناطق الأمنية للشاشة ويظل متزامنًا مع الإجمالي.
سلة أكثر وضوحًا لتقريب كل إضافة من الطلب
يمكن لـ SiteQuiVend تحليل وتحسين التصميم والمعلومات والرحلة لعربة التسوق Shopify الخاصة بك على سطح المكتب والهاتف المحمول.
