Kontakt ER Élégance Rue
Et spørgsmål om en ordre, størrelse, returnering eller del fra vores kollektion? Vores team støtter dig omhyggeligt for at tilbyde dig en enkel, elegant og betryggende købsoplevelse.
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Vælg det emne, der matcher din anmodning, for at hjælpe os med at svare dig hurtigere.
Størrelse & rådgivning
Hjælp med at vælge den rigtige størrelse eller sammensætte et look.
Send os en besked
Udfyld formularen nedenfor. Tilføj dit ordrenummer, hvis din anmodning vedrører et allerede foretaget køb.
Kundeservice
Vores team støtter dig med eventuelle spørgsmål vedrørende din ordre, din størrelse eller dit look.
Horaires
Mandag til fredag 9:30 - 6:00
Réponse
Inden for 24 til 48 arbejdstimer
Før du skriver til os
Her er nogle hurtige svar på de oftest stillede spørgsmål, inden du kontakter vores kundeservice.
01 Hvor finder jeg mit ordrenummer? +
I bekræftelsesmailen modtaget efter dit køb.
02 Hvordan sporer jeg min ordre? +
Et sporingslink sendes til dig via e-mail ved forsendelse.
03 Hvordan vælger jeg min størrelse? +
Se størrelsesguiden på hvert produktark. Hvis du er usikker, så kontakt os.
04 Kan jeg anmode om en udveksling? +
Ja, i henhold til betingelserne angivet i vores returpolitik.
Vil du gerne se alle svarene på ordrer, levering, returnering og størrelsesrådgivning? Find vores komplette FAQ.
En nøje gennemtænkt oplevelse
Hver anmodning håndteres med opmærksomhed, som hver ordre. Kl ER Elegance Street, lægger vi vægt på detaljer: valget af del, rådgivning, forberedelse af pakken og support efter køb.
Opmærksom rådgivning
Vi hjælper dig med at vælge det stykke, den størrelse eller det look, der passer til dine behov.
Omhyggelig ordre
Hver ordre er omhyggeligt forberedt for at give en elegant oplevelse.
Support
Vores kundeservice forbliver tilgængelig for at støtte dig før og efter dit køb.
Brug for inspiration?
Oplev vores lookbook og skab en smart, feminin og tidløs silhuet.