Geben Sie für einen Online-Shop, der für Einzelpersonen in Frankreich bestimmt ist, mindestens rechtliche Hinweise, allgemeine Verkaufsbedingungen, eine Vertraulichkeitsrichtlinie, eine konforme Verwaltung von Cookies sowie klare Informationen zu Lieferung, Rücktritt, Rücksendung, Garantien und Verbrauchervermittlung an.
Diese Informationen müssen nicht unbedingt acht separate Seiten belegen: Einige können in den AGB zusammengefasst werden, sie müssen jedoch vor der Bestellung leicht auffindbar, verständlich und zugänglich bleiben Verkäuferstatus, Produkte, Zielländer und Geschäftsmodell können weitere Verpflichtungen hinzufügen.
Leitfaden geschrieben von SiteQuiVend, Spezialist für die Erstellung und Neugestaltung von Websites und Shopify-Shops. Informationen aktualisiert im August 2026.
Welche Rechtsseiten sollten bereitgestellt werden?
Die für die Mehrzahl der französischen B2 C-Speicher nützliche Basis lässt sich wie folgt zusammenfassen Die Spalte "Status" gibt eine allgemeine Regel an, keine individuelle Diagnose.
| Seite oder Informationen | Rolle | Aktueller Stand |
|---|---|---|
| Impressum | Identifizieren Sie Herausgeber und Host | Obligatorisch |
| T&Cs | Überwachen Sie den Verkauf an den Verbraucher | Obligatorisch in B2C |
| Vertraulichkeit | Datenverarbeitung und Rechte erläutern | Obligatorisch, wenn Daten erhoben werden |
| Cookies und Vorlieben | Informieren und sammeln Sie Auswahlmöglichkeiten vor nicht ausgenommenen Trackern | Nach den Tracern |
| Lieferung | Bereiche, Kosten, Fristen und Laufzeiten angeben | Vorvertragliche Informationen |
| Rücktritt und Rückgabe | Erläutern Sie Frist, Verfahren, Gebühren und Ausnahmen | Obligatorisch in Remote B2C |
| Garantien und Kundendienst | Aktuelle rechtliche Garantien und Kontakt | Obligatorisch |
| Vermittlung | Den kompetenten Verbrauchermediator benennen | Obligatorisch in B2C |
1. Die rechtlichen Hinweise identifizieren den Verkäufer
Sie ermöglichen dem Besucher zu wissen, wer die Seite betreibt und wie er mit ihr Kontakt aufnehmen kann, sie umfasst je nach Form der Gesellschaft insbesondere den Namen oder Firmennamen, Adresse, E-Mail, Telefon, Rechtsform und Stammkapital bei Antragstellung, Registrierungsverweise, ggf. die innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie die Identität und Kontaktdaten des Gastgebers.
Die genaue Aufstellung richtet sich nach dem Stand: Einzelunternehmer, Unternehmen oder reglementierter Beruf DIE Offizielle Zusammenfassung der französischen Verwaltung Gut Checkpoint darstellt Vermeiden Sie es, diese Seite hinter einem Formular oder Kundenkonto zu verstecken.
2. Die AGB regeln den Auftrag
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen erläutern den dem Kunden angebotenen Vertrag Sie müssen vor dem Kauf lesbar und an die tatsächliche Reise des Geschäfts angepasst sein Eine generische Vorlage, die von einer anderen Seite kopiert wurde, kann schlechte Fristen, einen anderen Mediator oder mit Ihren Produkten unvereinbare Bedingungen erwähnen.
Gewerbepunkte
- Wesentliche Produkteigenschaften;
- Preis einschließlich Steuern, Nebengebühren und Zahlung;
- Auftragsbildung und Bestätigung;
- Verfügbarkeit, Lieferung und Übertragung von Risiken.
Verbraucherschutz
- Widerrufsrecht und Standardformular;
- Rechtswirksame Ausnahmen;
- Rechtliche Garantien und Bearbeitung von Beschwerden;
- Kontaktdaten des zuständigen Mediators.
Wenn Sie nur an Profis verkaufen, ist der Inhalt nicht identisch, wenn der Store beide Zielgruppen anspricht, trennen Sie die B2 C - und B2 B-Regeln klar, Abonnements können auch Online-Widerrufsfunktionalität und spezifische Informationen erfordern.
3. Datenschutz und Cookies: zwei verwandte, aber unterschiedliche Themen
Die Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten warum, auf welcher Grundlage, wie lange, mit welchen Empfängern erhoben werden und wie Sie Ihre Rechte ausüben Sie muss auch Informationen über eine mögliche Übermittlung außerhalb der Europäischen Union und über die Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit der CNIL bereitstellen.
Die Cookie-Verwaltung betrifft Tracker, die durch das Theme, Anwendungen, Werbung oder Tools zur Zielgruppenmessung platziert werden Bei nicht ausgenommenen Cookies muss vor der Einzahlung die Einwilligung eingeholt werden, entsprechend der CNIL„Das Schließen des Banners stellt keine Zustimmung dar; Die Ablehnung sollte so einfach sein wie die Annahme.
4. Lieferung, Rücktritt, Rücksendung und Garantien
Diese Informationen können in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erscheinen, aber spezielle Seiten machen die Reise oft beruhigender Geben Sie die gelieferten Länder, die angebotenen Spediteure oder Methoden, die Kosten, die angekündigten Fristen, die Nachverfolgung, das Verfahren im Falle eines verlorenen oder beschädigten Pakets und die Folgen einer falschen Adresse an.
Beim Fernabsatz an eine Einzelperson beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich vierzehn Tage Ausnahmen gibt es beispielsweise für bestimmte personalisierte Produkte, die aus hygienischen Gründen schnell verderblich oder entsiegelt sind Sie sollten nicht willkürlich angewendet werden: Prüfen Sie, ob Ihre Kategorie tatsächlich abgedeckt ist Die offizielle Seite auf der Widerrufsrecht beim Fernkauf Grundsatz und mehrere Ausnahmen erinnert.
Unterscheiden Sie schließlich die kommerzielle Geste von der gesetzlichen Garantie Eine kurze kommerzielle Garantie kann dem Kunden nicht die gesetzlichen Rechte entziehen Zeigen Sie einen nutzbaren Kundendienstkontakt und ein Verfahren an, das mit den angekündigten Mitteln übereinstimmt.
5. Vermittlung: Vorsicht vor alten Modellen
Ein an Verbraucher verkaufender Fachmann muss die Kontaktdaten des Verbrauchermediators angeben, dem er unterstellt ist Die Organisation muss für Ihren Sektor ausgewählt und referenziert werden: Kopieren Sie nicht den Namen eines Mediators, der in den F & C eines Wettbewerbers zu finden ist.
Im Jahr 2026 alte Erwähnungen entfernen, die einen Link zur europäischen Online-Streitbeilegungsplattform (ODR/ODR) erfordern. Mit der europäischen Verordnung 2024/3228 wurde diese Plattform zum 20. Juli 2025 entferntDiese Schließung hebt nicht die französische Informationspflicht über den zuständigen Verbrauchermediator auf Konsultieren Sie die Offizieller europäischer Text Wenn Ihre Vorlage noch diesen alten Link enthält.
Wie ordnet man diese Seiten in Shopify?
Im Footer
Fügen Sie stabile Links zu rechtlichen Hinweisen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Vertraulichkeit, Cookies, Lieferung, Rücksendung und Kontakt hinzu Explizite Titel sind einem vagen "Information" - Link vorzuziehen.
Nahe der Kaufentscheidung
Erinnern Sie die Fristen, Kosten, Rücksendungen und Garantien auf den Produktblättern, dem Warenkorb oder der Kasse, wenn sie die Bestellung beeinflussen Die Fußzeile korrigiert fehlende wesentliche Informationen nicht.
In Shopify-Einstellungen
Überprüfen Sie Richtlinienvorlagen, speichern Sie Kontaktinformationen, Benachrichtigungen, Märkte, Steuern und Datenschutzeinstellungen. Der veröffentlichte Text muss mit den tatsächlichen Einstellungen übereinstimmen.
Mit jeder Veränderung
Sehen Sie sich die Seiten an, wenn Sie ein Land, ein Abonnement, eine Tracking-App, einen neuen Anbieter, eine regulierte Kategorie oder eine Zahlungsmethode hinzufügen.
Welche Unterstützung sollte man wählen?
| Ihr Bedürfnis | Angepasster Lautsprecher | Erwartetes Ergebnis |
|---|---|---|
| Schreiben oder validieren Sie an Ihre Aktivität angepasste Klauseln | Kompetenter Anwalt oder Rechtsanwalt | Personalisierte rechtliche Inhalte |
| Erstellen Sie Seiten, Menü, Links und integrieren Sie Ihre Texte | SiteWhoVends | Klare Darstellung und technische Integration |
| Korrigieren Sie einen bestehenden Store und harmonisieren Sie die Route | Neugestaltung oder Support von SiteQuiVend, ggf. mit rechtlicher Validierung | Konsistenz zwischen Seiten, Oberfläche und Einstellungen |
SiteQuiVend interveniert auf der SchöpfungDort Neufassung und die Technische Unterstützung. Der Support kann die bereitgestellten Inhalte organisieren und integrieren, ersetzt jedoch nicht die personalisierte Rechtsberatung, zur Stärkung des Weges über die Pflichtseiten hinaus, konsultieren Sie auch den Leitfaden für Shopify-Shop glaubwürdiger machen.
Checkliste vor dem Live-Gehen
FAQ zu den rechtlichen Seiten eines Online-Shops
Sind die rechtlichen Hinweise und AGBs dasselbe?
Nr. Die rechtlichen Hinweise identifizieren den Verlag und den Gastgeber Die AGB regeln das Vertragsverhältnis und die Verkaufsbedingungen.
Ist für jede Richtlinie eine eigene Seite erforderlich?
Nicht immer. mehrere Informationen können in den AGB zusammengefasst werden, sofern sie vor dem Kauf lesbar, zugänglich und leicht zu finden bleiben.
Reichen automatische Vorlagen von Shopify aus?
Sie können als Ausgangspunkt dienen, müssen jedoch auf den Verkäufer, die Produkte, Märkte, Fristen und tatsächlich eingesetzte Instrumente zugeschnitten sein Eine rechtliche Validierung kann erforderlich sein.
Gilt das Widerrufsrecht für alle Produkte?
Der Grundsatz ist eine Frist von vierzehn Tagen für den Fernabsatz an Einzelpersonen, mit gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen Sie müssen deren Anwendung auf Ihr Angebot prüfen.
Soll ich mir bei Shopify ein Cookies-Banner anzeigen lassen?
Es kommt auf die verwendeten Tracker an Nicht wesentliche Cookies mit Zustimmung dürfen nicht vor der Wahl des Nutzers platziert werden, und die Ablehnung muss einfach bleiben.
Sollte ich noch die europäische Streitbeilegungsplattform erwähnen?
Nr. Die ODR/ODR-Plattform wurde am 20. Juli 2025 gelöscht, Hingegen bleiben Angaben zum zuständigen Verbrauchermediator in B2 C notwendig.
Sind die Anleihen in B2 B und B2 C gleich?
Nr. Verbraucherschutzvorschriften betreffen B2 C. Ein gemischter Geschäftsbereich muss die für jeden Kunden geltenden Bedingungen klar unterscheiden.
Wann sollten juristische Seiten aktualisiert werden?
Mit jeder bedeutenden Entwicklung: neues Land, reguliertes Produkt, Träger, Abonnement, Tracking-Anwendung, Zahlungsmittel, Kontaktdaten oder rechtliche Organisation.
Faire, sichtbare und zusammenhängende Seiten
Rechtliche Seiten sind nicht nur ein Block, den man in die Fußzeile kopieren kann Sie müssen die tatsächliche Funktionsweise des Ladens widerspiegeln und eine transparente Kaufreise unterstützen Lassen Sie die Klauseln, die Ihre Verantwortung zum Ausdruck bringen, validieren und stellen Sie dann sicher, dass ihre Integration in Shopify auf Computer und Mobilgeräten klar bleibt.
