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Kundendienst
Unser Team unterstützt Sie bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung, Ihre Größe oder Ihren Look.
Horaires
Montag bis Freitag 9:30 Uhr - 6:00 Uhr
Réponse
Innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden
Bevor Sie uns schreiben
Hier finden Sie einige schnelle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
01 Wo finde ich meine Bestellnummer? +
In der Bestätigungs-E-Mail, die nach Ihrem Kauf
02 Wie verfolge ich meine Bestellung? +
Ein Tracking-Link wird Ihnen bei Versand per E-Mail zugesandt.
03 Wie wähle ich meine Größe aus? +
Konsultieren Sie die Größenanleitung auf jedem Produktblatt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns.
04 Kann ich einen Umtausch beantragen? +
Ja, gemäß den in unserer Rückgaberichtlinie angegebenen Bedingungen.
Möchten Sie alle Antworten zu Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen und Größenberatung sehen? finden Sie unsere vollständigen FAQ.
Ein sorgfältig durchdachtes Erlebnis
Jede Anfrage wird mit Aufmerksamkeit behandelt, wie jede Bestellung Bei ER Elegance Street, legen wir Wert auf Details: die Wahl des Teils, Beratung, Vorbereitung des Pakets und Betreuung nach dem Kauf.
Aufmerksame Beratung
Wir helfen Ihnen bei der Auswahl des Stücks, der Größe oder des Looks, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
Sorgfältige Ordnung
Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet, um ein elegantes Erlebnis zu bieten.
Unterstützung
Unser Kundenservice steht Ihnen vor und nach Ihrem Kauf weiterhin zur Seite.
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