Manutenzione e supporto Web

Un sito seguito, corretto e accompagnato nel tempo

Affida i tuoi piccoli aggiornamenti e le correzioni regolari a qualcuno che conosce il tuo sito, con un volume mensile e un primo tempo di risposta annunciato.

Pacchetto mensileDa 59€/mese3 semplici richieste
soffitto di 1 ora
Richieste inviate in qualsiasi momentoLavorazione nei giorni lavorativiCancella ambito mensile
Chiaro monitoraggio delle richieste
Tracciamento attivo
T
Modifica testoPagina principale del servizio
Finito
▧
Sostituire un'immagineSezione accoglienza
In corso
↗
Fissare un linkNavigazione del sito
Pianificato
Volume mensile tracciatoRichieste e tempi utilizzati a seconda del pacchetto
3 / 8
Annunciata la scadenzaA seconda della formula scelta
Monitoraggio quotidiano utile

Il tuo sito continua ad evolversi dopo che è stato pubblicato

I pacchetti coprono piccoli interventi regolari che evitano di accumulare testo obsoleto, vecchie immagini o correzioni in sospeso.

Testi e contenuti

Modifica di un testo, di un prezzo o di informazioni già presenti sul sito.

Immagini esistenti

Sostituzione di un elemento visivo previsto in una sezione o foglio già costruito.

Correzioni leggere

Risolto un collegamento, una visualizzazione o un dettaglio che non richiede uno sviluppo specifico.

Regolazioni mobili

Piccole correzioni al rendering mobile quando rimangono all'interno del tema esistente.

Interlocutore identificato

Le richieste sono centralizzate ed elaborate in base al livello di servizio scelto.

Ambito tracciato

Il numero di richieste e l'orario mensile sono regolati per evitare brutte sorprese.

Una definizione univoca

Cos'è una semplice richiesta?

Regola comune

Un'azione isolata di circa 20 minuti

Utilizza contenuti e funzionalità già disponibili, senza lunghe ricerche, sviluppo specifico o ricostruzione completa di una pagina.

Due massimali governano ogni pacchettoIl numero di richieste e il tempo mensile a disposizione L'intervento rimane entro il doppio limite annunciato.
✓Modifica testoSostituire o correggere i contenuti già forniti.
✓Cambiare un'immagineIntegrare un nuovo visual già preparato.
✓Fissare un linkRipara un reindirizzamento o un pulsante esistente.
✓Regola un dettaglioPiccola correzione visiva nel tema esistente.
Le richieste non utilizzate non sono rinviate al mese successivo Un intervento più lungo può essere raggruppato, pianificato o offerto in preventivo prima del suo inizio.
Piani mensili

Scegli il livello di tracciamento adatto al tuo sito

Ogni formula specifica il numero di richieste, il tempo massimo mensile e il primo tempo di risposta durante i giorni lavorativi.

Essenziale

Monitoraggio della luce

59 € /mese
Prima risposta entro 48-72 ore lavorative
3 richieste1 ora massimo

Per raggruppare qualche piccola correzione ogni mese.

  • Richieste semplici
  • Aggiornamenti testo
  • Sostituzione immagine fornita
  • Correzioni minori
  • Tracciamento del volume utilizzato
Scegli Essenziale
Priorità

Monitoraggio rinforzato

199 € /mese
Prima risposta entro 24 ore lavorative
15 richieste6 ore massimo

Per delegare aggiornamenti più regolari.

  • Richieste semplici
  • Elaborazione prioritaria
  • Regolazioni mobili leggere
  • Sezioni esistenti migliorate
  • Tracciamento del volume utilizzato
Scegli Priorità
Su misura fatto

Esigenza specifica

Da €299 /mese
Capacità e termine definiti nel contratto
Volume adattatoPianificazione dedicata

Per una necessità frequente che supera i pacchetti standard.

  • Ambito personalizzato
  • Capacità adattata
  • Tempo di risposta definito
  • Interventi previsti
  • Monitoraggio mensile personalizzato
Richiedi un modulo
Importante: il termine annunciato corrisponde alla prima risposta, non necessariamente alla risoluzione Il tempo richiesto dipende dall'accesso, dai contenuti, dai servizi di terzi e dalla complessità dell'intervento.
Comparativo

Tutte le formule a colpo d'occhio

Formula Essenziale Conforto Priorità Su misura fatto
Prezzo mensile 59 € 199 € Da €299
Richieste semplici 3 15 Secondo contratto
Tempo massimo 1 ora 6 del mattino Secondo contratto
Prima risposta 48 -72 ore lavorative Entro 24 ore lavorative Secondo contratto
Trattamento Giorni lavorativi Giorni lavorativi Secondo contratto
Stai esitando tra due formule?

Descrivere gli aggiornamenti solitamente effettuati entro un mese per ricevere una raccomandazione adeguata.

Ricevi una raccomandazione →
Perimetro trasparente

Che è un tasso forfettario o una quotazione separata

Nel piano mensile

  • Singole richieste entro il doppio limite scelto
  • Aggiornamenti a testi già forniti
  • Sostituzione di immagini già preparate
  • Correzioni di collegamenti luminosi o display
  • Piccoli aggiustamenti nelle sezioni esistenti
  • Lavorazione durante i giorni lavorativi
  • Tracciamento del volume mensile utilizzato

Su preventivo aggiuntivo

  • Nuova pagina o riprogettazione completa
  • Tunnel, migrazione o SEO completa
  • Sviluppo complesso o lunga ricerca
  • Intervento urgente non previsto
  • Nuova importante funzionalità
  • Tema, applicazione o licenza a pagamento
  • Dominio, media o servizio di terze parti
Operazione

Una richiesta chiara, un semplice follow-up

1

Invio della richiesta

Indicate la pagina interessata, la modifica desiderata e fornite il contenuto necessario.

2

Controllo perimetrale

La richiesta è classificata nel pacchetto o crittografata separatamente se lo supera.

3

Pianificazione

Una prima risposta è fornita secondo il termine della formula durante i giorni lavorativi.

4

Intervento e monitoraggio

La correzione viene poi conteggiata in base al numero di richieste e al tempo mensile.

Domande frequenti

Prima di scegliere la manutenzione del tuo web

Quando vengono elaborate le richieste?

Puoi inviare un messaggio in qualsiasi momento Le richieste vengono studiate ed elaborate durante i giorni lavorativi secondo il primo tempo di risposta del tuo modulo.

Il tempo di risposta corrisponde al tempo di risoluzione?

No. Questo è il primo tempo di risposta La risoluzione dipende dalla complessità, dall'accesso necessario, dai contenuti forniti e dai possibili servizi di terze parti.

Cosa succede se una richiesta supera i 20 minuti circa?

Può utilizzare più tempo mensile, essere suddiviso in più azioni o essere oggetto di un preventivo aggiuntivo La soluzione viene specificata prima dell'intervento.

Le richieste non utilizzate vengono rinviate?

No. Il numero di richieste e il tempo a disposizione sono validi per il mese interessato e non sono combinati con il mese successivo.

Cosa succede quando si raggiunge il soffitto?

Le richieste aggiuntive possono attendere il mese successivo o essere crittografate separatamente Nessun intervento non relativo al pacchetto viene avviato senza accordo.

Posso richiedere una nuova pagina?

Sì, ma creare una nuova pagina o riprogettare completamente una pagina non è una semplice richiesta Viene offerto con un prezzo e una scadenza separati.

Sono inclusi abbonamenti e app?

No. Shopify, temi, applicazioni, licenze, dominio, media e altri costi di terze parti rimangono separati se non diversamente indicato per iscritto.

Quanto dura il pacco?

La durata, il pagamento e le condizioni di risoluzione sono indicati nel preventivo o nel contratto mensile prima dell'abbonamento.

Pronti a smettere di lasciare che piccole correzioni si accumulino?

Descrivi il tuo sito e le tue esigenze mensili per ricevere una raccomandazione chiara, con il giusto volume di richieste e il giusto livello di risposta.

Risposta commerciale entro 24 ore lavorativePreventivo senza impegno
Manutenzione webDa 59€ al mese
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