オンライン ストアに追加する 20 の再保険要素
再保険は、注文を妨げる疑問を軽減します: 店舗の身元、製品の品質、支払い、配達、返品、アフターサービス。ページをバッジのコレクションに変えることなく、適切なタイミングで表示する必要があります。
安心させることは、どこにでも「安全なサイト」を書くことではありません
情報が正確で検証可能で、関係する疑問の近くに配置されると安心します。購入ボタン付近の遅延、カート内での返品、フッター内の座標は、一般的なアイコンの長い列よりも便利です。
項目1-4: 店の後ろにいる人を示す
信頼できるAboutページ
場所: メニューとフッター活動、経験、作業方法、プロジェクトを主導する人々を紹介します。
アクセシブルな連絡先の詳細
場所: 連絡先とフッター利用可能な連絡方法と予想される応答時間を示します。
法律情報
場所: フッター法的通知、会社のアイデンティティ、ポリシー、条件は簡単に見つけることができます。
一貫した視覚的アイデンティティ
場所: サイト全体均質なロゴ、色、タイポグラフィー、写真、トーンが真剣さの認識を強化します。
項目5 から9: 顧客が受け取るものを証明して下さい
完全でリアルな写真
場所: 製品シート状況に応じて複数の角度、詳細、スケール、製品を表示します。
正確な特性
場所: 製品シートパッケージの寸法、材質、互換性、構成、内容は正確でなければなりません。
起源または製造
場所: 製品と概要決定に影響を与える場合は、場所、方法、またはパートナーを説明してください。
明確に説明された保証
場所: 購入近く期間、対象範囲、従うべき手順を指定します。
サイズまたは互換性のガイド
場所: バリアントセレクター顧客がページを離れることなく選択できるように支援し、測定方法を説明します。
項目10-12: 他の顧客の経験を示して下さい
検証済みのカスタマーレビュー
場所: 製品ページとキーページ評価、日付、関連する製品、理想的には使用状況を表示します。
実績または顧客事例
場所: 歓迎と成果最初のニーズ、解決策、結果、検証可能な要素を提示します。
お客様が作成したコンテンツ
場所: 製品とソーシャル ネットワーク実際の写真やビデオには、さまざまな状況で製品が表示されます。
項目 13 ～ 15: 経済的驚きを取り除きます
完璧に明確な価格
場所: 製品シート価格変更、プロモーション、有料オプションについて説明します。
受け付けている支払い方法
場所: 製品、カート、支払い関連する市場で実際に利用可能な手段のみを表示します。
安全でわかりやすい支払い
場所: バスケットと支払い安全な接続、認知されたサービスプロバイダー、一貫した旅程を使用してください。
項目 16 および 17: カート前に期限と料金を発表します
現実的な納期見積もり
場所: 購入ボタンの近く特にオーダーメイドまたは予約注文の場合は、準備と輸送を区別します。
透明な配送コスト
場所: 製品シートとバスケット価格、自由しきい値、または明確な計算へのリンクを示します。
項目 18-20: 購入後のリスクを軽減します
概要返品ポリシー
場所: 製品とカート期限、除外、予想されるステータス、および誰が費用を負担するかを指定します。
識別可能な顧客サービス
場所: キーページ購入前または購入後に質問する方法と、いつ回答を期待するかを示します。
注文追跡をクリアします
場所: 確認と顧客アカウント便利な確認を送信し、荷物が受け取られ次第、ステータスへのアクセスを提供します。
ページを過負荷にせずに項目を表示する場所?
購入ボタン付近
- 配送予定
- 裏まとめ
- 主な保証
バスケットに
- 配送コストまたはしきい値
- 支払い方法
- 返品ポリシー
フッター に
- 連絡
- 法律情報
- 総合政策
コンテンツページ で
- について
- 実績
- FAQとサポート
店舗の再保険を確認してください
- 目に見える会社のアイデンティティ
- 接触を見つけること容易
- 製品に忠実な写真
- フル仕様
- 明確な価格
- 配達がショッピングカートの前に発表されました
- 明確にまとめられたリターン
- 本物のレビュー
- 詳細な保証
- 実際に利用できる支払
- 可読モバイル版
- 証明不可能な約束はありません
これにより、信頼感が高まるのではなく、信頼感が低下する可能性があります
バッジが多すぎる
それらはノイズを生み出し、時には人工的な印象を与えます。
検証不可能な数字
「10,000 人の満足した顧客」が実証できなければなりません。
偽りの緊急事態
永久的なカウントダウンと限られた偽の在庫は信頼性を低下させます。
矛盾する政策
フォーム、バスケット、法的ページの情報は一致する必要があります。
電子商取引の再保険に関するよくある質問
購入ボタンの近くに何個表示しますか?
通常、主な反対意見に応じて、配送、返品、保証または支払いという 2 つまたは 3 つの優先情報で十分です。
支払いロゴは常に変換を増加させますか?
提供される手段と一致すれば安心できますが、ロゴが長く並んでも自動的に信頼が向上するわけではありません。
レビューが少ないときに投稿する必要がありますか?
本物で役に立つ場合ははい。多くの場合、大量の一般的なコメントよりも、いくつかの詳細なレビューの方が信頼できます。
追加する最初の要素を選択する方法は?
最もよくある質問、カート内の驚き、放棄または返品の主な理由から始めます。
疑問を適切なタイミングで明確な情報に変換します
SiteQuiVend は、デザインに過負荷をかけることなく、ストアの構造、コンテンツ、ジャーニーを改善して信頼を構築できます。
