Webonderhoud en ondersteuning

Een site volgde, corrigeerde en begeleid in de tijd

Vertrouw uw kleine updates en regelmatige correcties toe aan iemand die uw site kent, met een maandelijks volume en een eerste reactietijd aangekondigd.

Maandelijks pakketVanaf € 59/maand3 eenvoudige verzoeken
plafond van 1 uur
Verzoeken die op elk moment worden verzondenVerwerking op werkdagenDuidelijke maandelijkse scope
Duidelijke monitoring van verzoeken
Actieve tracking
T
Tekst bewerkenHoofdpagina van de dienst
Afgewerkt
▧
Een afbeelding vervangenReceptie sectie
In uitvoering
↗
Een link reparerenSite navigatie
Gepland
Maandelijks volume bijgehoudenVerzoeken en gebruikte tijden afhankelijk van het pakket
3 / 8
✓ Deadline aangekondigdAfhankelijk van de gekozen formule
Nuttige dagelijkse monitoring

Uw site blijft evolueren nadat deze live is gegaan

Pakketten omvatten kleine, regelmatige interventies die voorkomen dat verouderde tekst, oude afbeeldingen of hangende correcties worden verzameld.

Teksten en inhoud

Wijziging van een tekst, een prijs of informatie die al op de site aanwezig is.

Bestaande afbeeldingen

Vervanging van een beeld in een reeds geconstrueerd gedeelte of vel.

Lichtcorrecties

Een link, weergave of detail opgelost waarvoor geen specifieke ontwikkeling nodig is.

Mobiele aanpassingen

Kleine oplossingen voor mobiele weergave wanneer deze binnen het bestaande thema blijven.

Geïdentificeerde gesprekspartner

Aanvragen worden gecentraliseerd en verwerkt volgens het gekozen serviceniveau.

Bereik gevolgd

Het aantal aanvragen en de maandelijkse tijd zijn geregeld om onaangename verrassingen te voorkomen.

Een ondubbelzinnige definitie

Wat is een eenvoudig verzoek?

Gemeenschappelijke regel

Een geïsoleerde actie van ongeveer 20 minuten

Het maakt gebruik van inhoud en functies die al beschikbaar zijn, zonder lang onderzoek, specifieke ontwikkeling of volledige reconstructie van een pagina.

Voor elk pakket gelden twee plafondsHet aantal verzoeken en de maandelijkse beschikbare tijd De interventie blijft binnen de aangekondigde dubbele grens.
✓Tekst bewerkenReeds verstrekte inhoud vervangen of corrigeren.
✓Een afbeelding wijzigenIntegreer een nieuwe visual die al is voorbereid.
✓Een link reparerenEen bestaande omleiding of knop repareren.
✓Pas een detail aanKleine visuele correctie in het bestaande thema.
Ongebruikte verzoeken worden niet uitgesteld tot de volgende maand Een langere interventie kan worden gegroepeerd, gepland of op schatting worden aangeboden voordat deze van start gaat.
Maandplannen

Kies het trackingniveau dat bij uw site past

Elke formule specificeert het aantal verzoeken, de maximale maandelijkse tijd en de eerste responstijd tijdens werkdagen.

Essentieel

Licht volgen

59 € /maand
Eerste reactie binnen 48 tot 72 werkuren
3 verzoekenMaximaal 1 uur

Om maandelijks een paar kleine correcties te groeperen.

  • Eenvoudige verzoeken
  • Tekstupdates
  • Afbeelding vervanging voorzien
  • Kleine oplossingen
  • Het bijhouden van het gebruikte volume
Kies Essentieel
Prioriteit

Versterkte monitoring

199 € /maand
Eerste reactie binnen 24 werkuren
15 verzoekenMaximaal 6 uur

Om regelmatigere updates te delegeren.

  • Eenvoudige verzoeken
  • Prioritaire verwerking
  • Lichtgewicht beweegbare aanpassingen
  • Verbeterde bestaande secties
  • Het bijhouden van het gebruikte volume
Kies Prioriteit
Custom made

Specifieke behoefte

Vanaf € 299 /maand
Capaciteit en deadline vastgelegd in het contract
Aangepast volumeToegewijde planning

Voor een frequente behoefte die de standaardpakketten overtreft.

  • Aangepaste reikwijdte
  • Aangepaste capaciteit
  • Responstijd gedefinieerd
  • Geplande interventies
  • Gepersonaliseerde maandelijkse monitoring
Vraag een formulier aan
Belangrijk: de aangekondigde deadline komt overeen met het eerste antwoord, niet noodzakelijkerwijs de resolutie. De benodigde tijd hangt af van toegang, inhoud, diensten van derden en de complexiteit van de interventie.
Vergelijkend

Alle formules in één oogopslag

Formula Essentieel Comfort Prioriteit Custom made
Maandelijkse prijs 59 € 199 € Vanaf € 299
Eenvoudige verzoeken 3 15 Volgens contract
Maximale tijd 1 uur 6 uur Volgens contract
Eerste antwoord 48 -72 werkuren Binnen 24 werkuren Volgens contract
Treatment Werkdagen Werkdagen Volgens contract
Twijfel je tussen twee formules?

Beschrijf updates die meestal binnen een maand worden uitgevoerd om een passende aanbeveling te ontvangen.

Ontvang een aanbeveling →
Transparante omtrek

Dat is een vast tarief of een aparte offerte

In het maandplan

  • Enkelvoudige verzoeken binnen de gekozen dubbele limiet
  • Updates van reeds verstrekte teksten
  • Het vervangen van reeds voorbereide beelden
  • Lichte link of display fixes
  • Kleine aanpassingen in bestaande secties
  • Verwerking tijdens werkdagen
  • Het bijhouden van het gebruikte maandelijkse volume

Op aanvullende offerte

  • Nieuwe pagina of compleet herontwerp
  • Tunnel, migratie of volledige SEO
  • Complexe ontwikkeling of lang onderzoek
  • Dringende interventie niet gepland
  • Belangrijke nieuwe functie
  • Betaald thema, aanvraag of licentie
  • Domein, media of dienst van derden
Operation

Een duidelijk verzoek, eenvoudige opvolging

1

Het verzenden van het verzoek

U geeft de betreffende pagina, de gewenste wijziging aan en geeft de benodigde inhoud.

2

Perimetercontrole

Het verzoek wordt in het pakket ingedeeld of afzonderlijk gecodeerd als het het overschrijdt.

3

Planning

Een eerste reactie wordt gegeven volgens de deadline van de formule tijdens werkdagen.

4

Interventie en monitoring

De correctie wordt vervolgens geteld op basis van het aantal verzoeken en de maandelijkse tijd.

Veelgestelde vragen

Voordat u uw webonderhoud kiest

Wanneer worden verzoeken verwerkt?

U kunt op elk moment een bericht sturen Aanvragen worden bestudeerd en verwerkt tijdens werkdagen volgens de eerste reactietijd van uw formulier.

Komt de responstijd overeen met de resolutietijd?

Nee Dit is de eerste reactietijd Resolutie is afhankelijk van complexiteit, noodzakelijke toegang, geleverde content en mogelijke diensten van derden.

Wat gebeurt er als een verzoek langer duurt dan ongeveer 20 minuten?

Het kan meer maandelijkse tijd gebruiken, in meerdere acties worden verdeeld of het voorwerp uitmaken van een aanvullende schatting De oplossing wordt vóór de interventie gespecificeerd.

Worden ongebruikte aanvragen uitgesteld?

Nr. Het aantal verzoeken en de beschikbare tijd zijn geldig voor de betreffende maand en worden niet gecombineerd met de volgende maand.

Wat gebeurt er als het plafond bereikt is?

Extra aanvragen kunnen wachten tot de volgende maand of afzonderlijk worden versleuteld Geen niet-pakketinterventie wordt zonder overeenkomst gestart.

Kan ik een nieuwe pagina aanvragen?

Ja, maar het maken van een nieuwe pagina of het volledig opnieuw ontwerpen van een pagina is geen eenvoudig verzoek Het wordt aangeboden met een aparte prijs en deadline.

Zijn abonnementen en apps inbegrepen?

Nr Shopify, thema's, applicaties, licenties, domein, media en andere kosten van derden blijven gescheiden tenzij schriftelijk anders is aangegeven.

Hoe lang is het pakket?

De duur, de betaling en de beëindigingsvoorwaarden worden aangegeven in de offerte of maandelijkse overeenkomst vóór het abonnement.

Klaar om te stoppen met het opstapelen van kleine correcties?

Beschrijf uw site en uw maandelijkse behoeften om een duidelijke aanbeveling te ontvangen, met het juiste aantal verzoeken en het juiste responsniveau.

Commerciële reactie binnen 24 werkurenVrijblijvende offerte
WebonderhoudVanaf € 59 per maand
Kies