Usługa konserwacji Shopify zazwyczaj obejmuje aktualizacje zawartości, wymianę dostarczonych obrazów, korektę linków lub małych usterek wyświetlacza, niewielkie regulacje techniczne i śledzenie żądań. Jego zakres zależy jednak od pakietu: liczba wniosków, dostępny miesięczny czas, czas pierwszej odpowiedzi i wykluczenia muszą być jasno napisane.
Konserwacja nie oznacza, że wszystkie zmiany są nieograniczone, przede wszystkim unika gromadzenia drobnych poprawek niezbędnych do prawidłowego codziennego funkcjonowania sklepu.
Nie masz pewności co do wymaganej ilości konserwacji?
Przedstaw zmiany zwykle wprowadzane w ciągu miesiąca, aby otrzymać odpowiednią rekomendację.
Co może obejmować konserwacja Shopify?
Aktualizacje treści
Modyfikacja już dostarczonych tekstów, korekta informacji, wymiana przesłanego wizualizatora lub regulacja linku Konserwacja nie obejmuje automatycznie pełnego zapisu ani tworzenia nośnika.
Drobne poprawki
Naprawa uszkodzonego łącza, szczegółów wyświetlacza lub prostej anomalii niewymagającej konkretnego rozwoju Problem musi być w stanie zostać odizolowany i leczony w ramach limitu pakietu.
Małe mobilne regulacje
Rozstaw, wyrównanie, rozmiar przycisku lub lekkie dostosowanie istniejącej sekcji Całkowite odzyskanie doświadczenia mobilnego to raczej optymalizacja lub przeprojektowanie.
Ulepszone istniejące sekcje
W zależności od wzoru, obecny już odcinek można regulować bez odtwarzania modelu Wymagana zawartość, wykonalność i czas muszą zostać sprawdzone przed interwencją.
Wsparcie i centralizacja
Żądania są grupowane z kontaktem, który zna sklep Ta ciągłość pozwala uniknąć ponownego wyjaśnienia kontekstu dla każdej małej korekty.
Śledzenie używanej głośności
Każde działanie jest liczone w stosunku do liczby żądań i czasu miesięcznego Klient wie w ten sposób, co pozostaje dostępne i co musi poczekać lub być przedmiotem wyceny.
Co to jest prosta prośba?
W SiteQuiVend proste żądanie odpowiada izolowanej akcji trwającej około 20 minut.musi być jasno opisane, osiągalne przy dostępnym dostępie i nie wymagać konkretnego rozwoju.
Trzy małe wnioski nie oznaczają zatem trzech godzin pracy I odwrotnie, dostępny czas nie pozwala na przekroczenie przewidywanej liczby wniosków Obydwa pułapy stosuje się łącznie.
Pakiety konserwacyjne SiteQuiVend
| Formuła | Miesięczny wolumen | Pierwsza odpowiedź | Zalecane użycie |
|---|---|---|---|
| Niezbędne - 59 €/miesiąc | 3 żądania · maksymalnie 1 godzina | 48 do 72 godzin pracy | Niektóre poprawki grupowały się co miesiąc |
| Komfort - 99 €/miesiąc | 8 żądań · maksymalnie 3 godziny | 24 do 48 godzin pracy | Sklep, który ewoluuje kilka razy w miesiącu |
| Priorytet - 199 €/miesiąc | 15 żądań · maksymalnie 6 godzin | W ciągu 24 godzin roboczych | Regularne delegowanie i priorytetowe przetwarzanie |
| Wykonane na zamówienie - od 299 €/miesiąc | Zdefiniowane w umowie | Zdefiniowane w umowie | Częsta potrzeba przekroczenia standardowych pakietów |
Uwaga: wskazane ramy czasowe dotyczą pierwszej odpowiedzi w dniach roboczych, niekoniecznie w przypadku rozwiązania. Czas trwania zależy od złożoności, dostępu, treści i usług stron trzecich.
Co nie jest zawarte w standardowej konserwacji
Plan miesięczny nie zastępuje wyceny tworzenia lub przeprojektowania SiteQuiVend klasyfikuje interwencje, które przekraczają proste działanie lub czas dostępny osobno.
Nowa strona lub całkowite przeprojektowanie
Stworzenie strony, przemyślenie jej struktury, stworzenie projektu i zintegrowanie kilku bloków stanowi odrębny projekt z własną ceną i terminem.
Specyficzny rozwój
Funkcja niestandardowa, złożona logika cieczy, integracja zewnętrzna lub znacząca modyfikacja tematu wymagają wcześniejszego przestudiowania.
Długa interwencja
Działanie, które przekracza około 20 minut, może być grupowane, zaplanowane lub zaszyfrowane oddzielnie przed jego rozpoczęciem.
Koszty zewnętrzne
Subskrypcja Shopify, motyw premium, płatna aplikacja, licencja lub usługa strony trzeciej nie są automatycznie uwzględniane w konserwacji.
To rozdzielenie chroni obie strony: nie wolno wszczynać żadnej interwencji poza pakietem bez porozumienia co do zakresu i ceny.
Jak działa śledzenie każdego miesiąca?
- Wysyłasz wyraźną prośbę. Wskaż stronę, element, dostarczoną treść i oczekiwany wynik.
- Żądanie jest kwalifikowane. Jest on zawarty w pakiecie, jeśli jest prosty; w przeciwnym razie oferowane jest planowanie lub wycena.
- Podana jest pierwsza odpowiedź. Jego termin zależy od formuły i jest w dniach roboczych.
- Interwencja przeprowadzana. Dostęp, walidacje i ewentualne usługi stron trzecich mogą mieć wpływ na harmonogram.
- Objętość jest liczona. Zastosowany popyt i czas zmniejszają dwa miesięczne limity.
Niewykorzystane żądania nie są przenoszone na następny miesiąc Dodatkowe żądania mogą poczekać do następnego miesiąca lub być szyfrowane oddzielnie Aby lepiej przewidzieć anomalie, zapoznaj się również z przewodnikiem wyjaśniającym dlaczego sklep Shopify staje się powolny.
Konkretne przykłady: pakiet lub osobna wycena?
| Żądanie | Prawdopodobna klasyfikacja | Dlaczego? |
|---|---|---|
| Wymień dostarczony baner | Prosta prośba | Pojedyncze działanie na istniejącym odcinku |
| Popraw link do kolekcji | Prosta prośba | Zlokalizowana korekta bez rozwoju |
| Dostosuj odstępy między przyciskami ruchu | Prosta prośba tak lekka | Niewielka korekta istniejącej sekcji |
| Utwórz nową stronę sprzedaży | Oddzielna wycena | Struktura, projekt, integracja i kompletne sterowanie |
| Opracuj konfigurator produktów | Konkretny cytat | Funkcjonować i testy wykraczające poza rutynową konserwację |
Ostateczny ranking zawsze zależy od stanu tematu, dostępu i faktycznie wymaganego czasu Przykład nie stanowi automatycznego zaangażowania.
Jaką formułę wybrać według swoich potrzeb?
Wybierz Essential
Jeśli połączysz do trzech małych miesięcznych korekt i odpowiedni będzie pierwszy czas reakcji od 48 do 72 godzin pracy.
Wybierz Komfort
Jeśli teksty, obrazy, linki i małe korekty zmieniają się kilka razy w miesiącu Jest to formuła pośrednia z 8 żądaniami i maksymalnie 3 godzinami.
Wybierz priorytet
Jeśli sklep jest aktywny, regularne prośby i pierwsza odpowiedź w ciągu 24 godzin roboczych są ważne dla Twojej organizacji.
Poproś o szyte na miarę
Jeżeli wielkość przekracza standardowe pułapy, jeżeli konieczne jest zaplanowanie interwencji lub konieczne jest specjalne comiesięczne monitorowanie.
Jeśli wiele stron, szablonów, nawigacji i urządzeń mobilnych musi zostać przeprojektowanych razem, porównaj je zamiast tego przeprojektuj shopify. Konserwacji nie należy wykorzystywać do rozłożenia projektu konstrukcyjnego w nieskończoność.
Potrzebujesz pakietu dostosowanego do rzeczywistego tempa Twojego sklepu?
Opisz swoje zwykłe prośby, ich częstotliwość i pilność, aby określić stały poziom konserwacji.
Lista kontrolna przed subskrypcją
Najczęściej zadawane pytania
Czy wymagana jest konserwacja Shopify?
Nie, ale może zapobiec gromadzeniu się przestarzałych treści, uszkodzonych linków i małych anomalii Jego zainteresowanie zależy od częstotliwości zmian i możliwości zarządzania nimi wewnętrznie.
Co to jest proste żądanie w SiteQuiVend?
Jest to izolowane działanie trwające około 20 minut, jasno opisane i niewymagające konkretnego rozwoju. Musi także uwzględniać nadal dostępny miesięczny czas.
Czy niewykorzystane godziny są odkładane?
Nr Liczba wniosków i dostępny czas obowiązują w danym miesiącu i nie kumulują się z kolejnym miesiącem.
Czy ogłoszony termin gwarantuje rozwiązanie?
Nie Odpowiada pierwszej odpowiedzi w dniach roboczych Rozdzielczość zależy od złożoności, dostępu, przesyłanych treści i ewentualnych usług stron trzecich.
Co się stanie, jeśli prośba będzie zbyt długa?
Można go zgrupować, zaplanować lub zaoferować według szacunków przed jego rozpoczęciem. Bez Twojej zgody nie wolno rozpoczynać żadnej interwencji poza pakietem.
Nowe tworzenie stron w zestawie?
Nie w zwykłej prośbie Nowa strona lub całkowite przeprojektowanie strony podlega osobnej cenie i terminowi.
Czy płatne aplikacje są uwzględnione?
Nr. Subskrypcje, motywy, aplikacje, licencje i usługi stron trzecich Shopify pozostają odrębne, chyba że we wniosku wyraźnie określono inaczej.
Jak wybrać między konserwacją a przeprojektowaniem?
Wybierz konserwację dla prostych, powtarzających się poprawek Przeprojektowanie staje się bardziej odpowiednie, gdy wiele stron, szablonów, nawigacji, projektowania i urządzeń mobilnych musi ewoluować razem.
Przydatna konserwacja opiera się na jasnym zakresie
Dobra usługa serwisowa Shopify nie obiecuje nieograniczonych zmian Definiuje, co można przetworzyć, miesięczny wolumen, pierwszy czas reakcji i procedurę w przypadku przekroczeń Wybierając formułę zgodną z rzeczywistym tempem, utrzymujesz sklep na bieżąco bez przekształcania każdej małej korekty w nowy projekt.
