Storitev vzdrževanja Shopify običajno vključuje posodobitve vsebine, zamenjavo posredovanih slik, popravek povezav ali majhne napake na zaslonu, manjše tehnične prilagoditve in sledenje zahtevam. Vendar je njegov obseg odvisen od paketa: število zahtevkov, mesečni čas, ki je na voljo, čas prvega odgovora in izključitve morajo biti jasno zapisani.
Vzdrževanje ne pomeni, da so vse spremembe neomejene, predvsem pa se izogne kopičenju majhnih popravkov, potrebnih za pravilno vsakodnevno delovanje trgovine.
Ali niste prepričani o obsegu potrebnega vzdrževanja?
Predstavite spremembe, ki se običajno izvajajo v enem mesecu, da prejmete ustrezno priporočilo.
Kaj lahko vključuje vzdrževanje Shopify?
Posodobitve vsebine
Spreminjanje že posredovanih besedil, popravljanje informacij, zamenjava prenesenega vizualnega ali prilagoditev povezave Vzdrževanje ne vključuje samodejno popolnega pisanja ali ustvarjanja medijev.
Manjši popravki
Popravilo prekinjene povezave, podrobnosti prikaza ali preproste anomalije, ki ne zahteva posebnega razvoja. Težavo mora biti mogoče izolirati in zdraviti v okviru omejitve paketa.
Majhne mobilne prilagoditve
Razmik, poravnava, velikost gumba ali rahlo prilagajanje obstoječega odseka Popolna obnovitev mobilne izkušnje je bolj optimizacija ali preoblikovanje.
Izboljšani obstoječi odseki
Glede na formulo je mogoče že prisoten odsek prilagoditi brez ponovnega ustvarjanja modela. Vsebino, izvedljivost in potreben čas je treba preveriti pred posegom.
Podpora in centralizacija
Zahteve so združene s stikom, ki pozna trgovino. S to kontinuiteto se izognete ponovni razlagi konteksta za vsak majhen popravek.
Sledenje uporabljeni glasnosti
Vsako dejanje se všteje v število zahtev in mesečni čas.Stranka tako ve, kaj je še na voljo in kaj mora počakati oziroma biti predmet ponudbe.
Kaj je preprosta zahteva?
Na SiteQuiVend preprosta zahteva ustreza izolirani ukrep približno 20 minut, To mora biti jasno opisano, dosegljivo z razpoložljivim dostopom in ne zahteva posebnega razvoja.
Tri majhne zahteve torej ne pomenijo treh ur dela.Nasprotno pa razpoložljivi čas ne omogoča prekoračitve pričakovanega števila zahtev.Zgornji meji veljata skupaj.
Paketi vzdrževanja SiteQuiVend
| Formula | Mesečni obseg | Prvi odgovor | Priporočena uporaba |
|---|---|---|---|
| Bistveno - 59 €/mesec | 3 zahteve · največ 1 ura | 48 do 72 delovnih ur | Nekateri popravki so združeni vsak mesec |
| Udobje - 99 €/mesec | 8 zahtev · največ 3 ure | 24 do 48 delovnih ur | Trgovina, ki se razvija večkrat na mesec |
| Prednost - 199 €/mesec | 15 zahtev · največ 6 ur | V 24 delovnih urah | Redno delegiranje in prednostna obdelava |
| Po meri - od 299 €/mesec | Določeno v pogodbi | Določeno v pogodbi | Pogosta potreba po preseganju standardnih paketov |
Pozor: navedeni časovni okvir je za prvi odgovor med delovnimi dnevi, ne nujno za razrešitev. Trajanje je odvisno od kompleksnosti, dostopa, vsebine in storitev tretjih oseb.
Kaj ni vključeno v standardno vzdrževanje
Mesečni načrt ne nadomesti ponudbe za ustvarjanje ali preoblikovanje. SiteQuiVend razvršča posege, ki presegajo preprosto dejanje ali čas, ki je na voljo ločeno.
Nova stran ali popolna prenova
Ustvarjanje strani, ponoven razmislek o njeni strukturi, izdelava njene zasnove in integracija več blokov predstavlja poseben projekt z lastno ceno in rokom.
Specifični razvoj
Funkcija po meri, kompleksna tekoča logika, zunanja integracija ali pomembna sprememba teme zahtevajo predhodno študijo.
Dolgo posredovanje
Dejanje, ki presega približno 20 minut, je mogoče združiti, načrtovati ali šifrirati ločeno, preden se začne.
Zunanji stroški
Naročnina Shopify, premium tema, plačljiva aplikacija, licenca ali storitev tretje osebe niso samodejno vključeni v vzdrževanje.
Ta ločitev ščiti obe strani: brez dogovora o obsegu in ceni ni treba sprožiti nobenega posredovanja zunaj svežnja.
Kako sledilno delo poteka vsak mesec?
- Pošljete jasno zahtevo. Navedite stran, element, ponujeno vsebino in pričakovani rezultat.
- Zahteva je kvalificirana. V paketu je vključen, če je preprost; v nasprotnem primeru je ponujeno načrtovanje ali ponudba.
- Podan je prvi odgovor. Njegov rok je odvisen od formule in je v delovnih dneh.
- Intervencija se izvaja. Dostop, preverjanja in morebitne storitve tretjih oseb lahko vplivajo na urnik.
- Volumen se šteje. Povpraševanje in porabljen čas zmanjšata dve mesečni omejitvi.
Neuporabljene zahteve se ne prenesejo v naslednji mesec Dodatne zahteve lahko počakajo do naslednjega meseca ali pa se šifrirajo ločeno.Za boljše predvidevanje anomalij si oglejte tudi razlagalni vodnik zakaj trgovina Shopify postaja počasna.
Konkretni primeri: paket ali ločena ponudba?
| Zahteva | Verjetna razvrstitev | Zakaj? |
|---|---|---|
| Zamenjajte priloženo pasico | Enostavna zahteva | Izolirano dejanje na obstoječem odseku |
| Popravite povezavo do zbirke | Enostavna zahteva | Lokalizirana korekcija brez razvoja |
| Prilagodite razmik med premikajočimi se gumbi | Enostavna zahteva tako lahka | Majhna prilagoditev obstoječega odseka |
| Ustvarite novo prodajno stran | Ločen citat | Struktura, načrtovanje, integracija in popoln nadzor |
| Razvijte konfigurator izdelkov | Konkreten citat | Funkcija in testi, ki presegajo redno vzdrževanje |
Končna uvrstitev je vedno odvisna od stanja teme, dostopa in dejansko potrebnega časa. Primer ne pomeni samodejnega sodelovanja.
Katero formulo morate izbrati glede na vaše potrebe?
Izberite Essential
Če združite do tri majhne mesečne popravke in je primeren prvi odzivni čas od 48 do 72 delovnih ur.
Izberite Udobje
Če se besedila, slike, povezave in majhne prilagoditve spreminjajo večkrat na mesec.To je vmesna formula z 8 zahtevami in največ 3 urami.
Izberite Prioriteta
Če je trgovina aktivna, so za vašo organizacijo pomembne redne zahteve in prvi odgovor v 24 delovnih urah.
Vprašajte za po meri
Če obseg presega standardne zgornje meje, če je treba načrtovati posege ali če je potrebno posebno mesečno spremljanje.
Če je treba več strani, predlog, navigacije in mobilnih naprav preoblikovati skupaj, jih raje primerjajte shopify redesign. Vzdrževanje se ne sme uporabljati za neomejeno širjenje strukturnega projekta.
Potrebujete paket, prilagojen realnemu tempu vaše trgovine?
Opišite svoje običajne zahteve, njihovo pogostost in nujnost, da ugotovite dosledno raven vzdrževanja.
Kontrolni seznam pred naročanjem
Pogosta vprašanja
Ali je potrebno vzdrževanje Shopify?
Ne, lahko pa prepreči kopičenje zastarele vsebine, prekinjene povezave in majhne anomalije.Njegov interes je odvisen od pogostosti sprememb in vaše sposobnosti, da jih upravljate interno.
Kaj je preprosta zahteva pri SiteQuiVend?
To je izolirano dejanje približno 20 minut, jasno opisano in ne zahteva posebnega razvoja. Upoštevati mora tudi mesečni čas, ki je še na voljo.
Ali so neizkoriščene ure prestavljene?
Št. Število zahtevkov in razpoložljivi čas veljata za zadevni mesec in se ne seštevata z naslednjim mesecem.
Ali napovedani rok zagotavlja reševanje?
Ne Ustreza prvemu odgovoru med delovnimi dnevi Reševanje je odvisno od kompleksnosti, dostopa, prenesene vsebine in morebitnih storitev tretjih oseb.
Kaj se zgodi, če je zahteva predolga?
Pred začetkom se lahko združi, načrtuje ali ponudi po predračunu. Brez vašega soglasja ni treba sprožiti nobenega posega zunaj paketa.
Vključeno ustvarjanje nove strani?
Ne v preprosti zahtevi Za novo stran ali popolno preoblikovanje strani veljata ločena cena in rok.
Ali so vključene plačljive aplikacije?
Naročnine, teme, aplikacije, licence in storitve tretjih oseb Shopify ostanejo ločene, razen če je v predlogu izrecno navedeno drugače.
Kako izbrati med vzdrževanjem in preoblikovanjem?
Izberite vzdrževanje za preproste, ponavljajoče se popravke Preoblikovanje postane bolj primerno, ko se mora več strani, predlog, navigacije, oblikovanja in mobilnih naprav razvijati skupaj.
Uporabno vzdrževanje temelji na jasnem obsegu
Dobra storitev vzdrževanja Shopify ne obljublja neomejenih sprememb.Opredeljuje, kaj se lahko obdeluje, mesečni obseg, prvi odzivni čas in postopek v primeru prekoračitev.Z izbiro formule, ki je skladna z vašim dejanskim tempom, ohranjate trgovino na tekočem, ne da bi vsak majhen popravek preoblikovali v nov projekt.
