Hiša Liora

Kontaktirajte nas

Vprašanje o vašem naročilu, kos nakita, darilo ali vračilo?
Ekipa Maison Liora vas bo nežno podprla, da boste lažje našli pravi odgovor.

Hitra pomoč

Hitro poiščite pravi odgovor

Izberite zadevo, ki ustreza vaši zahtevi, da vas vodijo do pravilnih informacij ali do kontaktnega obrazca Maison Liora.

✦
01

Suivre ma commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec les informations de suivi disponibles. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne trouvez pas l’email.

Je n’ai pas reçu mon suivi
◇
02

Modifier ou annuler ma commande

Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l’annuler. Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande.

Demander une modification
↺
03

Retours & échanges

Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour, selon nos conditions. Les bijoux personnalisés peuvent être exclus du retour s’ils ont été préparés spécialement pour vous.

Faire une demande de retour
♡
04

Mon bijou est arrivé abîmé

Si votre bijou arrive endommagé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous examinerons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.

Signaler un problème
☾
05

Besoin d’un conseil pour choisir un bijou ?

Collier, bracelet, bague, médaille ou cadeau symbolique : nous pouvons vous aider à choisir une pièce adaptée à votre style, à une occasion ou à une personne chère.

Demander un conseil
✧
06

Offrir un bijou Maison Liora

Chaque bijou Maison Liora est préparé dans un packaging raffiné, prêt à offrir ou à s’offrir. Pour un anniversaire, une attention personnelle ou un cadeau symbolique, nos bijoux sont pensés comme de petites attentions précieuses.

Poser une question cadeau
⌁
07

Entretenir mon bijou

Pour préserver l’éclat de votre bijou, évitez le contact prolongé avec l’eau, le parfum, les crèmes et les produits ménagers. Rangez-le dans son écrin Maison Liora lorsque vous ne le portez pas.

Demander un conseil d’entretien
?

Iščete popolnejši odgovor?

Posvetujte se z našimi pogostimi vprašanji Maison Liora, da najdete vse informacije o nakitu, vzdrževanju, dostavi, vračilu in darilih.

Glej Pogosta vprašanja

Kontakt

Pišite Maison Liora

Da bi nam pomagali hitreje odgovoriti na vas, ne pozabite navesti številke naročila, če se vaša zahteva nanaša na že opravljen nakup.

♡

Pour une demande liée à une commande, ajoutez votre numéro de commande afin que nous puissions vous répondre plus rapidement.

✦

Nous vous répondons avec soin

Chaque message est lu attentivement. Notre équipe fait son possible pour vous répondre rapidement, avec une solution claire et adaptée.

♡ Réponse personnalisée ◇ Commandes suivies avec soin ✦ Conseils bijoux & cadeaux