การออกแบบ การแปลง และกลยุทธ์
เว็บไซต์ที่สวยงามดึงดูดสายตา เว็บไซต์แนะนําที่ดีจนกว่าจะซื้อ
เอกลักษณ์ภาพเรียบร้อยเป็นสิ่งสําคัญแต่ไม่ได้แทนที่ข้อเสนอที่ชัดเจนการนําทางที่ราบรื่นหรือหลักฐานของความไว้วางใจ ในการขายแต่ละหน้าจอจะต้องลดความลังเลและอํานวยความสะดวกในการดําเนินการต่อไป
คําถามจริงไม่ใช่ 'สวยไหม'
ถามแทน: ผู้เข้าชมใหม่เข้าใจในไม่กี่วินาทีว่าคุณกําลังขายอะไรเพื่อใครทําไมคุณถึงเลือกและวิธีซื้อ? หากคําตอบคือไม่ การออกแบบจะกลายเป็นของตกแต่งที่น่ารื่นรมย์สําหรับการเดินทางเชิงพาณิชย์ที่ไม่สมบูรณ์
เสาหลักทํางานร่วมกัน: การนําเสนอคุณค่า ข้อเสนอ ความไว้วางใจ ประสบการณ์ และการได้มา
ทําไมสุนทรียศาสตร์เพียงอย่างเดียวจึงไม่เปลี่ยน
ข้อความยังไม่ชัดเจน
ภาพที่สวยงามไม่ได้พูดโดยอัตโนมัติว่าคุณกําลังขายอะไร หากไม่มีชื่อเรื่องที่ชัดเจนผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมและเป้าหมายที่สามารถระบุได้ผู้เข้าชมจะต้องเดา
อุปทานขาดคุณค่า
ลูกค้าไม่ได้ซื้อเค้าโครง มันซื้อผลลัพธ์ โซลูชัน ประหยัดเวลา ความสุข หรือการลดความเสี่ยง
เส้นทางสร้างอุปสรรค
เมนูที่ซับซ้อนเกินไป ปุ่มที่รอบคอบ ตัวกรองที่อ่อนแอ ข้อมูลที่กระจัดกระจาย หรือตะกร้าสินค้าที่สับสน สามารถบล็อกการซื้อได้แม้จะมีการเรนเดอร์ระดับพรีเมียมก็ตาม
ความไว้วางใจไม่ได้แสดงให้เห็น
ประกาศกําหนดเวลาการคืนสินค้าการชําระเงินรายละเอียดการติดต่อและการรับประกันจะต้องปรากฏให้เห็นในเวลาที่เหมาะสม รูปลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพไม่เพียงพอที่จะบรรเทาความกลัวทั้งหมด
การจราจรมีการกําหนดเป้าหมายไม่ดี
แม้แต่ร้านค้าที่ยอดเยี่ยมก็ขายได้เพียงเล็กน้อยหากดึงดูดผู้เข้าชมโดยไม่มีความตั้งใจที่จะซื้อหรือหากข้อเสนอไม่เป็นไปตามความคาดหวังของพวกเขา
ไม่มีอะไรวัดได้
หากไม่มีข้อมูลการตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับความชอบ อัตราการเพิ่มรถเข็นการเปลี่ยนแปลงการชําระเงินและการแปลงเผยให้เห็นการอุดตันที่แท้จริง
การเดินทางที่เปลี่ยนการเยี่ยมชมให้เป็นการขาย
ดึงดูดคนที่ใช่
SEO การโฆษณา โซเชียลมีเดีย หรือคําแนะนําควรให้คํามั่นสัญญาว่าหน้า Landing Page มอบอะไร
ทําให้ข้อเสนอเข้าใจได้ทันที
แนะนําผลิตภัณฑ์ เป้าหมาย ประโยชน์หลัก และความแตกต่างของคุณ ก่อนที่จะขอให้ผู้เยี่ยมชมสํารวจ
ทําให้ผู้คนต้องการ และตอบโต้คําคัดค้าน
ภาพถ่ายที่เป็นประโยชน์ คําอธิบายเชิงผลประโยชน์ ลักษณะ การใช้งาน ความพร้อมใช้งาน การจัดส่ง และการส่งคืนจะต้องสร้างการตอบสนองที่สมบูรณ์
มั่นใจก่อนหมั้น
แสดงหลักฐานที่ปรับแต่ง: บทวิจารณ์ที่ได้รับการยืนยัน ความสําเร็จ การรับประกัน การบริการลูกค้า ความปลอดภัย และเงื่อนไขที่ชัดเจน
ทําให้การกระทําชัดเจน
คํากระตุ้นการตัดสินใจที่มองเห็นได้ ตะกร้าสินค้าที่แก้ไขได้ และการชําระเงินแบบง่ายช่วยลดภาระทางจิตและการออกจากกลางคัน
สิ่งที่แต่ละหน้าควรทําจริง
| หน้า | ภารกิจเชิงพาณิชย์ | สัญญาณที่จะดู |
|---|---|---|
| บ้าน | มุ่งตรงไปยังข้อเสนอที่มีลําดับความสําคัญอย่างรวดเร็วและสร้างคํามั่นสัญญาของแบรนด์ | คลิกเพื่อคอลเลกชันหรือบริการ |
| คอลเลคชั่น | ช่วยเปรียบเทียบ กรอง และค้นหาได้อย่างง่ายดาย | คลิกที่แผ่นผลิตภัณฑ์ |
| แผ่นผลิตภัณฑ์ | สร้างความปรารถนา แจ้ง และขจัดข้อโต้แย้ง | รถเข็น เพิ่มอัตรา |
| ตะกร้า | ยืนยันทางเลือก ค่าใช้จ่าย และขั้นตอนต่อไป | การเปลี่ยนมาชําระเงิน |
| การชําระเงิน | จบโดยไม่ต้องประหลาดใจหรือแรงเสียดทาน | อัตราการแปลง |
| เกี่ยวกับ | ให้ใบหน้า เรื่องราว และเหตุผลที่จะไว้วางใจ | การเดินทางเพื่อเสนอหรือติดต่อ |
รายละเอียดภาพที่อาจทําให้ยอดขายขาดทุน
ลําดับชั้นทางศิลปะเกินไป
- ชื่อที่น่าประทับใจแต่ไม่แม่นยํามากนัก
- ข้อความชัดเจนเกินไปหรือเล็กเกินไป
- ปุ่มละลายเป็นองค์ประกอบ
- ภาพเคลื่อนไหวที่ทําให้การอ่านช้าลง
การออกแบบถูกตัดการเชื่อมต่อจากการใช้งาน
- ภาพที่สวยงามแต่ให้ข้อมูลไม่ได้
- มือถือถือเป็นเดสก์ท็อปเวอร์ชันย่อ
- พื้นที่มากเกินไปที่ทําให้ข้อมูลไม่อยู่
- ความคิดริเริ่มซึ่งมาแทนที่แบบแผนที่เป็นประโยชน์
การวินิจฉัยด่วน: การอุดตันอยู่ที่ไหน?
ผู้เข้าชมน้อย
ทํางานเกี่ยวกับการได้มา SEO และคุณภาพการกําหนดเป้าหมายก่อนที่จะทําอินเทอร์เฟซทั้งหมดใหม่
การเข้าชม แต่มีแผ่นดูน้อย
ชี้แจงการต้อนรับ เมนู หมวดหมู่ และรายการผลิตภัณฑ์
ดูแผ่นงานแต่มีการเพิ่มเติมเล็กน้อย
ทบทวนข้อเสนอ ภาพ ราคาที่รับรู้ คําอธิบาย และหลักฐาน
เพิ่มแต่จ่ายน้อย
ควบคุมค่าธรรมเนียม การจัดส่ง รถเข็น วิธีการชําระเงิน และข้อผิดพลาด
เริ่มชําระเงินแล้วแต่ยังไม่เสร็จสิ้น
ลดความซับซ้อนของฟิลด์ แก้ไขบล็อกทางเทคนิค และเสริมสร้างความมั่นใจขั้นสุดท้าย
ยอดขายแต่ความภักดีต่ํา
ปรับปรุงประสบการณ์หลังการขายคุณภาพข้อเสนอที่แท้จริงและความสัมพันธ์กับลูกค้า
แผนการปรับปรุงใน 7 ลําดับความสําคัญ
1 ชี้แจงสัญญา
ประโยคที่คนไม่รู้จักแบรนด์ของคุณเข้าใจได้
2 ลดความซับซ้อนของเมนู
ป้ายกํากับที่คุ้นเคย มีระดับน้อย และเข้าถึงหมวดหมู่หลักๆ ได้โดยตรง
3 เสริมสร้างไฟล์
ภาพถ่ายที่เป็นประโยชน์, ประโยชน์, รายละเอียด, ความพร้อม, การจัดส่ง, การคืนสินค้าและบทวิจารณ์
4 แสดงหลักฐาน
วางหลักฐานไว้ใกล้การตัดสินใจ ไม่ใช่แค่ในส่วนท้ายเท่านั้น
5 เพิ่มประสิทธิภาพมือถือ
ควบคุมความสามารถในการอ่าน ปุ่ม ความเร็ว ฟิลเตอร์ ปุ่มกด และการชําระเงินบนโทรศัพท์จริง
6 วัดอุโมงค์
ติดตามการเข้าชม→ผลิตภัณฑ์→ตะกร้า→การชําระเงิน→สั่งซื้อ
7 ทดสอบสมมติฐาน
เปลี่ยนปัญหาสําคัญ วัดผล แล้วตัดสินใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
คําถามที่พบบ่อย
คุณควรเลือกระหว่างการออกแบบที่สวยงามและการแปลง?
ไม่ การออกแบบที่ดีขึ้นทําให้มูลค่าชัดเจนขึ้นและดําเนินการได้ง่ายขึ้น สุนทรียศาสตร์ต้องสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจ
ธีม Shopify ระดับพรีเมียมรับประกันยอดขายเพิ่มขึ้นหรือไม่?
ไม่ เป็นพื้นฐานการทํางาน แต่เนื้อหา อุปทาน โครงสร้าง หลักฐาน และคุณภาพการจราจรยังคงมีความสําคัญ
ควรปรับปรุงอะไรบ้างก่อน?
เริ่มต้นที่ขั้นตอนอุโมงค์ที่มีการสูญเสียมากที่สุด โดยไม่มีข้อมูลก่อนอื่นตรวจสอบความชัดเจนของข้อเสนอและการเดินทางมือถือ
การยกเครื่องใหม่ทั้งหมดยังจําเป็นอยู่หรือไม่?
ไม่ ร้านค้าบางแห่งกําลังก้าวหน้าด้วยการแก้ไขตามเป้าหมาย การออกแบบใหม่จะมีความเกี่ยวข้องเมื่อโครงสร้าง ธีม หรือหนี้ทางเทคนิคจํากัดหลายขั้นตอนของการเดินทาง
ร้านค้าของคุณสามารถสวยงามและมีประสิทธิภาพ
เปลี่ยนการออกแบบของคุณให้เป็นการเดินทางที่ทําให้คุณอยากซื้อ
มีการวิเคราะห์ความชัดเจนของข้อเสนอ การนําทาง เอกสารผลิตภัณฑ์ จุดเชื่อถือและแรงเสียดทานของคุณ
