โดยทั่วไปบริการบํารุงรักษา Shopify จะรวมถึงการอัปเดตเนื้อหา การเปลี่ยนรูปภาพที่ให้มา การแก้ไขลิงก์หรือข้อบกพร่องในการแสดงผลเล็กน้อย การปรับเปลี่ยนทางเทคนิคเล็กน้อย และการติดตามคําขอ อย่างไรก็ตาม ขอบเขตขึ้นอยู่กับแพ็คเกจ: จํานวนคําขอ เวลารายเดือนที่มีอยู่ เวลาตอบกลับครั้งแรก และข้อยกเว้นจะต้องเขียนไว้อย่างชัดเจน
การบํารุงรักษาไม่ได้หมายความว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะไม่ จํากัด เหนือสิ่งอื่นใดจะหลีกเลี่ยงการสะสมการแก้ไขเล็กน้อยที่จําเป็นสําหรับการทํางานประจําวันที่เหมาะสมของร้านค้า
คุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับปริมาณการบํารุงรักษาที่ต้องการหรือไม่?
นําเสนอการเปลี่ยนแปลงที่มักจะทํานานกว่าหนึ่งเดือนเพื่อรับคําแนะนําที่เหมาะสม
การบํารุงรักษา Shopify สามารถรวมอะไรบ้าง?
การอัปเดตเนื้อหา
การปรับเปลี่ยนข้อความที่ให้ไว้แล้วการแก้ไขข้อมูลการเปลี่ยนภาพที่ส่งหรือการปรับลิงก์ การบํารุงรักษาไม่รวมถึงการเขียนที่สมบูรณ์หรือการสร้างสื่อโดยอัตโนมัติ
การแก้ไขเล็กน้อย
ซ่อมแซมการเชื่อมโยงเสียรายละเอียดการแสดงผลหรือความผิดปกติที่เรียบง่ายไม่ต้องการการพัฒนาที่เฉพาะเจาะจง ปัญหาจะต้องสามารถแยกและรักษาภายในวงเงินแพคเกจ
การปรับมือถือขนาดเล็ก
การเว้นระยะห่าง การจัดตําแหน่ง ขนาดปุ่ม หรือการปรับส่วนที่มีอยู่เล็กน้อย การกู้คืนประสบการณ์มือถือโดยสมบูรณ์เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพหรือการออกแบบใหม่มากกว่า
ปรับปรุงส่วนที่มีอยู่
ขึ้นอยู่กับสูตรส่วนที่มีอยู่แล้วสามารถปรับเปลี่ยนได้โดยไม่ต้องสร้างแบบจําลองใหม่ เนื้อหาความเป็นไปได้และเวลาที่ต้องการต้องได้รับการตรวจสอบก่อนการแทรกแซง
การสนับสนุนและการรวมศูนย์
คําขอจะถูกจัดกลุ่มกับผู้ติดต่อที่รู้จักร้านค้า ความต่อเนื่องนี้จะหลีกเลี่ยงการอธิบายบริบทใหม่สําหรับการแก้ไขเล็กน้อยแต่ละครั้ง
การติดตามระดับเสียงที่ใช้
การดําเนินการแต่ละครั้งจะนับรวมกับจํานวนคําขอและเวลารายเดือน ลูกค้าจึงรู้ว่าสิ่งที่ยังเหลืออยู่และสิ่งที่ต้องรอหรือเป็นเรื่องของใบเสนอราคา
คําของ่ายๆคืออะไร?
ที่ SiteQuiVend คําขอที่เรียบง่ายสอดคล้องกับการดําเนินการที่แยกออกมาประมาณ 20 นาที จะต้องอธิบายอย่างชัดเจนสามารถทําได้ด้วยการเข้าถึงที่มีอยู่และไม่ต้องการการพัฒนาที่เฉพาะเจาะจง
คําขอเล็กๆ สามคําขอจึงไม่ได้หมายถึงการทํางานสามชั่วโมง ตรงกันข้าม เวลาที่มีอยู่ไม่อนุญาตให้เกินจํานวนคําขอที่คาดไว้ เพดานทั้งสองใช้ร่วมกัน
แพ็คเกจการบํารุงรักษา SiteQuiVend
| สูตร | ปริมาณรายเดือน | คําตอบแรก | การใช้งานที่แนะนํา |
|---|---|---|---|
| จําเป็น - €59/เดือน | 3 คําขอ · สูงสุด 1 ชั่วโมง | 48 ถึง 72 ชั่วโมงการทํางาน | การแก้ไขบางอย่างจัดกลุ่มไว้ด้วยกันในแต่ละเดือน |
| ความสะดวกสบาย - €99/เดือน | 8 คําขอ · สูงสุด 3 ชั่วโมง | 24 ถึง 48 ชั่วโมงทํางาน | ร้านที่มีวิวัฒนาการเดือนละหลายครั้ง |
| ลําดับความสําคัญ - €199/เดือน | 15 คําขอ · สูงสุด 6 ชั่วโมง | ภายใน 24 ชั่วโมงการทํางาน | การมอบหมายปกติและการประมวลผลลําดับความสําคัญ |
| สั่งทําพิเศษ - เริ่มต้นที่ €299/เดือน | ที่กําหนดไว้ในสัญญา | ที่กําหนดไว้ในสัญญา | ความต้องการบ่อยเกินแพ็คเกจมาตรฐาน |
ความสนใจ: กรอบเวลาที่ระบุสําหรับการตอบสนองครั้งแรกในระหว่างวันทําการไม่จําเป็นต้องมีไว้สําหรับการแก้ปัญหา ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความซับซ้อนการเข้าถึงเนื้อหาและบริการของบุคคลที่สาม
สิ่งที่ไม่รวมอยู่ในการบํารุงรักษามาตรฐาน
แผนรายเดือนไม่ได้แทนที่ใบเสนอราคาการสร้างหรือการออกแบบใหม่ SiteQuiVend จําแนกการแทรกแซงที่เกินกว่าการดําเนินการง่ายๆหรือเวลาที่มีแยกต่างหาก
หน้าใหม่หรือการออกแบบใหม่ทั้งหมด
การสร้างเพจ ทบทวนโครงสร้าง สร้างการออกแบบ และบูรณาการหลายบล็อก แสดงถึงโครงการที่แตกต่างกันด้วยราคาและกําหนดเวลาของตัวเอง
การพัฒนาเฉพาะ
ฟังก์ชันที่กําหนดเอง ตรรกะของเหลวที่ซับซ้อน การบูรณาการภายนอก หรือการปรับเปลี่ยนธีมที่สําคัญ จําเป็นต้องมีการศึกษาก่อน
การแทรกแซงระยะยาว
การดําเนินการที่เกินประมาณ 20 นาทีสามารถจัดกลุ่ม กําหนดเวลา หรือเข้ารหัสแยกกันก่อนที่จะเริ่มได้
ต้นทุนภายนอก
การสมัครสมาชิก Shopify ธีมพรีเมียม แอปที่ต้องชําระเงิน ใบอนุญาต หรือบริการของบุคคลที่สามจะไม่รวมอยู่ในการบํารุงรักษาโดยอัตโนมัติ
การแยกนี้ช่วยปกป้องทั้งสองฝ่าย: จะต้องไม่มีการแทรกแซงภายนอกแพ็คเกจโดยไม่มีข้อตกลงเกี่ยวกับขอบเขตและราคา
การติดตามทํางานอย่างไรในแต่ละเดือน?
- คุณส่งคําขอที่ชัดเจน ระบุหน้า รายการ เนื้อหาที่ให้ และผลลัพธ์ที่คาดหวัง
- คําขอมีคุณสมบัติเหมาะสม จะรวมอยู่ในแพ็คเกจหากเรียบง่าย มิฉะนั้นจะมีการเสนอการวางแผนหรือใบเสนอราคา
- มีคําตอบแรกให้ กําหนดเวลาขึ้นอยู่กับสูตรและอยู่ในวันทําการ
- การแทรกแซงจะดําเนินการ การเข้าถึง การตรวจสอบ และบริการของบุคคลที่สามที่เป็นไปได้อาจมีอิทธิพลต่อกําหนดการ
- ปริมาณจะถูกนับ ความต้องการและเวลาที่ใช้ลดขีดจํากัดสองเดือน
คําขอที่ไม่ได้ใช้จะไม่ถูกยกยอดไปยังเดือนถัดไป คําขอเพิ่มเติมสามารถรอจนถึงเดือนถัดไปหรือเข้ารหัสแยกต่างหาก เพื่อคาดการณ์ความผิดปกติได้ดีขึ้นโปรดปรึกษาคู่มืออธิบาย เหตุใดร้าน Shopify จึงเริ่มช้า.
ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม: แพคเกจหรือใบเสนอราคาแยกต่างหาก?
| คําขอ | การจําแนกประเภทที่เป็นไปได้ | ทําไม? |
|---|---|---|
| แทนที่แบนเนอร์ที่ให้ไว้ | คําของ่ายๆ | การดําเนินการแยกในส่วนที่มีอยู่ |
| แก้ไขลิงก์ไปยังคอลเลกชัน | คําของ่ายๆ | การแก้ไขเฉพาะที่โดยไม่มีการพัฒนา |
| ปรับระยะห่างของปุ่มเคลื่อนไหว | คําของ่ายๆ เบาๆ | การปรับส่วนที่มีอยู่เล็กน้อย |
| สร้างหน้าขายใหม่ | อ้างต่างหาก | โครงสร้าง การออกแบบ การบูรณาการ และการควบคุมที่สมบูรณ์ |
| พัฒนาตัวกําหนดค่าผลิตภัณฑ์ | อ้างเฉพาะ | ฟังก์ชั่นและการทดสอบนอกเหนือจากการบํารุงรักษาตามปกติ |
การจัดอันดับสุดท้ายขึ้นอยู่กับสถานะของธีมการเข้าถึงและเวลาที่ต้องการจริงเสมอ ตัวอย่างไม่ถือเป็นการมีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติ
เลือกสูตรไหนตามความต้องการ?
เลือกจําเป็น
หากคุณรวมการแก้ไขเล็กๆ น้อยๆ ต่อเดือนสูงสุดสามครั้งและเวลาตอบกลับครั้งแรกที่ 48 ถึง 72 ชั่วโมงการทํางานก็เหมาะสม
เลือกความสะดวกสบาย
หากข้อความ รูปภาพ ลิงก์ และการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยมีการเปลี่ยนแปลงหลายครั้งต่อเดือน นี่คือสูตรระดับกลางที่มีคําขอ 8 รายการและสูงสุด 3 ชั่วโมง
เลือกลําดับความสําคัญ
หากร้านค้าเปิดใช้งานอยู่ คําขอปกติและการตอบกลับครั้งแรกภายใน 24 ชั่วโมงทําการมีความสําคัญต่อองค์กรของคุณ
ขอแบบสั่งตัด
หากปริมาณเกินเพดานมาตรฐาน หากต้องมีการวางแผนการแทรกแซงหรือจําเป็นต้องมีการตรวจสอบรายเดือนโดยเฉพาะ
หากจําเป็นต้องออกแบบหน้า เทมเพลต การนําทาง และมือถือหลายหน้าใหม่ด้วยกัน ให้เปรียบเทียบแทน การออกแบบ shopify ใหม่. ไม่ควรใช้การบํารุงรักษาเพื่อกระจายโครงการโครงสร้างออกไปอย่างไม่มีกําหนด
ต้องการแพ็คเกจที่ปรับให้เข้ากับจังหวะที่แท้จริงของร้านค้าของคุณหรือไม่?
อธิบายคําขอปกติของคุณ ความถี่ และความเร่งด่วนในการระบุระดับการบํารุงรักษาที่สอดคล้องกัน
รายการตรวจสอบก่อนสมัครสมาชิก
คําถามที่พบบ่อย
จําเป็นต้องมีการบํารุงรักษา Shopify หรือไม่?
ไม่ แต่สามารถป้องกันการสะสมของเนื้อหาที่ล้าสมัยลิงก์เสียและความผิดปกติเล็ก ๆ ความสนใจของมันขึ้นอยู่กับความถี่ของการเปลี่ยนแปลงและความสามารถของคุณในการจัดการภายใน
คําของ่ายๆ ที่ SiteQuiVend คืออะไร?
นี่เป็นการกระทําที่โดดเดี่ยวประมาณ 20 นาที อธิบายอย่างชัดเจนและไม่ต้องการการพัฒนาที่เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ยังต้องเคารพเวลารายเดือนที่ยังคงมีอยู่
ชั่วโมงที่ไม่ได้ใช้ถูกเลื่อนออกไปหรือไม่?
ไม่ จํานวนคําขอและเวลาที่มีอยู่นั้นใช้ได้สําหรับเดือนที่เกี่ยวข้องและไม่ได้สะสมกับเดือนถัดไป
กําหนดเวลาที่ประกาศไว้รับประกันการแก้ไขหรือไม่?
ไม่ มันสอดคล้องกับการตอบสนองครั้งแรกในระหว่างวันทําการ ความละเอียดขึ้นอยู่กับความซับซ้อนการเข้าถึงเนื้อหาที่ส่งและบริการของบุคคลที่สามที่เป็นไปได้
จะเกิดอะไรขึ้นหากคําขอนานเกินไป?
สามารถจัดกลุ่มเข้าด้วยกันวางแผนหรือเสนอประมาณการก่อนที่จะเริ่มต้น ไม่มีการแทรกแซงนอกแพคเกจจะต้องเปิดตัวโดยไม่มีข้อตกลงของคุณ
รวมการสร้างหน้าใหม่ด้วย?
ไม่ในคําของ่ายๆ หน้าใหม่หรือการออกแบบใหม่ทั้งหมดหน้าจะขึ้นอยู่กับราคาและกําหนดเวลาแยกต่างหาก
รวมแอปที่ต้องชําระเงินแล้วหรือยัง?
ไม่ การสมัครสมาชิก ธีม แอป ใบอนุญาต และบริการของบุคคลที่สาม Shopify ยังคงแยกจากกัน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจนในข้อเสนอ
วิธีการเลือกระหว่างการบํารุงรักษาและการออกแบบใหม่?
เลือกการบํารุงรักษาสําหรับการแก้ไขที่ง่ายและเกิดซ้ํา การออกแบบใหม่จะเหมาะสมมากขึ้นเมื่อหลายหน้าแม่แบบการนําทางการออกแบบและมือถือจําเป็นต้องพัฒนาไปพร้อมกัน
การบํารุงรักษาที่เป็นประโยชน์ขึ้นอยู่กับขอบเขตที่ชัดเจน
บริการบํารุงรักษา Shopify ที่ดีไม่ได้สัญญาว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงไม่จํากัด มันกําหนดสิ่งที่สามารถประมวลผลปริมาณรายเดือนเวลาตอบสนองครั้งแรกและขั้นตอนในกรณีที่มีการบุกรุก โดยการเลือกสูตรที่สอดคล้องกับก้าวที่แท้จริงของคุณคุณจะรักษาร้านค้าให้ทันสมัยโดยไม่ต้องเปลี่ยนการแก้ไขเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ละโครงการเป็นโครงการใหม่
