Shopify-huoltopalvelu sisältää tyypillisesti sisältöpäivityksiä, toimitettujen kuvien vaihtamisen, linkkien tai pienten näyttövirheiden korjaamisen, pieniä teknisiä säätöjä ja pyyntöjen seurannan. Sen soveltamisala riippuu kuitenkin paketista: pyyntöjen määrä, käytettävissä oleva kuukausiaika, ensimmäinen vastausaika ja poissulkemiset on kirjoitettava selkeästi.
Huolto ei tarkoita, että kaikki muutokset olisivat rajoittamattomia Ennen kaikkea sillä vältetään kaupan moitteettoman päivittäisen toiminnan kannalta välttämättömien pienten korjausten kasaaminen.
Oletko epävarma vaaditun huollon määrästä?
Esitä yleensä yli kuukauden tehdyt muutokset sopivan suosituksen saamiseksi.
Mitä Shopifyn ylläpitoon voi sisältyä?
Sisältöpäivitykset
Jo toimitettujen tekstien muuttaminen, tietojen korjaaminen, lähetetyn visuaalisen toiminnon korvaaminen tai linkin säätö.Täytehuoltoon ei automaattisesti sisälly täydellistä kirjoittamista tai median luomista.
Pieniä korjauksia
Rikkinäisen linkin, näytön yksityiskohtien tai yksinkertaisen poikkeavuuden korjaaminen, joka ei vaadi erityistä kehitystä Ongelma on voitava eristää ja käsitellä pakkausrajan puitteissa.
Pienet mobiilisäädöt
Olemassa olevan osion spacing, aligning, button size, or lightly conapting an an existing other. Mobiilikokemuksen täydellinen palautus on enemmän optimointia tai uudelleensuunnittelua.
Parannetut olemassa olevat osiot
Kaavan mukaan jo olemassa olevaa kohtaa voidaan säätää mallia uudelleenluomatta.Tarvittu sisältö, toteutettavuus ja aika on tarkistettava ennen interventiota.
Tuki ja keskittäminen
Pyynnöt on ryhmitelty yhteyshenkilön kanssa, joka tuntee kaupan.Tällä jatkuvuudella vältetään kontekstin uudelleen selittäminen jokaisen pienen korjauksen osalta.
Käytetyn äänenvoimakkuuden seuranta
Jokainen toimenpide lasketaan pyyntöjen määrään ja kuukausiaikaan.Asiakas tietää näin, mitä on vielä saatavilla ja mitä on odotettava tai oltava tarjouksen kohteena.
Mikä on yksinkertainen pyyntö?
SiteQuiVendissä yksinkertainen pyyntö vastaa noin 20 minuutin eristettyä toimenpidettä. Se on kuvattava selkeästi, saavutettavissa saatavilla olevalla pääsyllä eikä vaadi erityistä kehitystä.
Kolme pientä pyyntöä ei siis tarkoita kolmea työtuntia.Vastaten käytettävissä oleva aika ei salli pyyntöjen odotetun määrän ylittymistä.Kaksi enimmäismäärää sovelletaan yhdessä.
SiteQuiVend-huoltopaketit
| Kaava | Kuukausivolyymi | Ensimmäinen vastaus | Suositeltu käyttö |
|---|---|---|---|
| Olennainen - 59 €/kk | 3 pyyntöä · enintään 1 tunti | 48 - 72 työtuntia | Jotkut korjaukset ryhmitelty yhteen kuukausittain |
| Mukavuus - 99€/kk | 8 pyyntöä · enintään 3 tuntia | 24 - 48 työtuntia | Osta, joka kehittyy useita kertoja kuukaudessa |
| Prioriteetti - 199 €/kk | 15 pyyntöä · enintään 6 tuntia | 24 työtunnin sisällä | Säännöllinen delegointi ja prioriteettikäsittely |
| Räätälöity - alkaen 299 €/kk | Määritelty sopimuksessa | Määritelty sopimuksessa | Usein vakiopakettien ylittävä tarve |
Huomio: ilmoitettu aikakehys on ensimmäinen vastaus arkipäivien aikana, ei välttämättä resoluutiolle. Kesto riippuu monimutkaisuudesta, pääsystä, sisällöstä ja kolmannen osapuolen palveluista.
Mitä ei sisälly vakiohuoltoon
Kuukausisuunnitelma ei korvaa luomis - tai uudelleensuunnittelulainaustaSiteQuiVend luokittelee interventiot, jotka ylittävät yksinkertaisen toiminnon tai erikseen käytettävissä olevan ajan.
Uusi sivu tai täydellinen uudelleensuunnittelu
Sivun luominen, sen rakenteen uudelleenarviointi, sen suunnittelun tuottaminen ja useiden lohkojen integrointi edustaa erillistä projektia, jolla on oma hinta ja määräaika.
Erityiskehitys
Mukautettu toiminto, monimutkainen Liquid-logiikka, ulkoinen integrointi tai teeman merkittävä muuttaminen vaativat ennakkotutkimusta.
Pitkä interventio
Noin 20 minuuttia ylittävä toiminto voidaan ryhmitellä, ajoittaa tai salata erikseen ennen sen alkamista.
Ulkoiset kustannukset
Shopify-tilaus, premium-teema, maksullinen sovellus, lisenssi tai kolmannen osapuolen palvelu eivät sisälly automaattisesti ylläpitoon.
Tämä erottelu suojaa molempia osapuolia: mitään paketin ulkopuolista interventiota ei saa käynnistää ilman sopimusta laajuudesta ja hinnasta.
Miten seuranta toimii kuukausittain?
- Lähetät selkeän pyynnön. Ilmoita sivu, kohde, tarjottu sisältö ja odotettu tulos.
- Pyyntö on pätevä. Se sisältyy pakettiin, jos se on yksinkertainen; muuten tarjotaan suunnittelua tai lainaus.
- Ensimmäinen vastaus annetaan. Sen määräaika riippuu kaavasta ja on työpäivinä.
- Interventio toteutetaan. Pääsy, validoinnit ja mahdolliset kolmannen osapuolen palvelut voivat vaikuttaa aikatauluun.
- Äänenvoimakkuus lasketaan. Kysyntä ja käytetty aika vähentävät kahta kuukausittaista rajaa.
Käyttämättömiä pyyntöjä ei siirretä seuraavaan kuukauteen Lisäpyynnöt voivat odottaa seuraavaan kuukauteen tai olla salattuja erikseen.Anteellisten poikkeavuuksien ennakoimiseksi paremmin tutustu myös selittävään oppaaseen miksi Shopify-myymälä hidastuu.
Konkreettisia esimerkkejä: paketti vai erillinen lainaus?
| Pyydä | Todennäköinen luokittelu | Miksi? |
|---|---|---|
| Korvaa tarjottu banneri | Yksinkertainen pyyntö | Eristetty toiminta olemassa olevaan osioon |
| Korjaa linkki kokoelmaan | Yksinkertainen pyyntö | Paikallistettu korjaus ilman kehitystä |
| Säädä liikkuvan painikkeen välitystä | Yksinkertainen pyyntö niin kevyt | Pieni nykyisen osan säätö |
| Luo uusi myyntisivu | Erillinen lainaus | Rakenne, suunnittelu, integrointi ja täydelliset ohjaimet |
| Kehitä tuotteen konfiguraattori | Erityinen lainaus | Toiminto ja testit rutiinihuollon lisäksi |
Lopullinen sijoitus riippuu aina teeman tilasta, pääsystä ja todellisuudessa vaaditusta ajasta.Esimerkki ei ole automaattinen sitoutuminen.
Minkä kaavan sinun tulisi valita tarpeidesi mukaan?
Valitse Essential
Jos yhdistät jopa kolme pientä kuukausikorjausta ja ensimmäinen vasteaika 48 - 72 työtuntia on sopiva.
Valitse Mukavuus
Jos tekstit, kuvat, linkit ja pienet säädöt muuttuvat useita kertoja kuukaudessa Tämä on välikaava, jossa on 8 pyyntöä ja enintään 3 tuntia.
Valitse Prioriteetti
Jos kauppa on aktiivinen, säännölliset pyynnöt ja ensimmäinen vastaus 24 työtunnin kuluessa ovat tärkeitä organisaatiollesi.
Kysy räätälöityjä
Jos määrä ylittää vakiokatot, jos interventiot on suunniteltava tai jos erityinen kuukausiseuranta on tarpeen.
Jos useita sivuja, malleja, navigointia ja mobiilia on suunniteltava uudelleen yhdessä, vertaa sitä sen sijaan tee uudelleensuunnittelusta. Kunnossapitoa ei tule käyttää rakennehankkeen levittämiseen loputtomiin.
Tarvitsetko myymäläsi todelliseen tahtiin mukautetun paketin?
Kuvaile tavanomaisia pyyntöjäsi, niiden tiheyttä ja kiireellisyyttä johdonmukaisen huollon tason tunnistamiseksi.
Tarkistuslista ennen tilaamista
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Tarvitaanko Shopifyn huoltoa?
Ei, mutta se voi estää vanhentuneen sisällön, rikkinäisten linkkien ja pienten poikkeavuuksien kertymisen Sen kiinnostus riippuu muutosten tiheydestä ja kyvystäsi hallita niitä sisäisesti.
Mikä on yksinkertainen pyyntö SiteQuiVendissä?
Tämä on noin 20 minuutin yksittäinen toimenpide, joka on selkeästi kuvattu ja ei vaadi erityistä kehitystä. Sen on myös noudatettava vielä käytettävissä olevaa kuukausittaista aikaa.
Siirretäänkö käyttämättömiä tunteja?
Nro Pyyntöjen määrä ja käytettävissä oleva aika ovat voimassa kyseisen kuukauden osalta, eivätkä ne ole kumulatiivisia seuraavan kuukauden kanssa.
Takaako ilmoitettu määräaika kriisinratkaisun?
Ei. Se vastaa ensimmäistä vastausta työpäivinä.Tärkeys riippuu monimutkaisuudesta, pääsystä, lähetetystä sisällöstä ja mahdollisista kolmannen osapuolen palveluista.
Mitä tapahtuu, jos pyyntö on liian pitkä?
Se voidaan ryhmitellä yhteen, suunnitella tai tarjota arvion mukaan ennen sen alkua.Pakkauksen ulkopuolella ei saa käynnistää mitään interventiota ilman suostumustasi.
Mukana uuden sivun luominen?
Ei yksinkertaisessa pyynnössä Uuteen sivuun tai sivun täydelliseen uudelleensuunnitteluun sovelletaan erillistä hintaa ja määräaikaa.
Sisältyvätkö maksulliset sovellukset?
Ei. Shopify-tilaukset, teemat, sovellukset, lisenssit ja kolmannen osapuolen palvelut pysyvät erillään, ellei ehdotuksessa nimenomaisesti toisin mainita.
Miten valita huollon ja uudelleensuunnittelun välillä?
Valitse huolto yksinkertaisille, toistuville korjauksille Uudelleensuunnittelusta tulee sopivampi, kun useiden sivujen, mallien, navigoinnin, suunnittelun ja mobiilin on kehityttävä yhdessä.
Hyödyllinen ylläpito perustuu selkeään laajuuteen
Hyvä Shopify-huoltopalvelu ei lupaa rajattomasti muutoksia Se määrittelee, mitä voidaan käsitellä, kuukausivolyymin, ensimmäisen vastausajan ja toimenpiteen ylitysten varalta.Valitessasi todellisen tahtisi mukaisen kaavan pidät myymälän ajan tasalla muuttamatta jokaista pientä korjausta uudeksi projektiksi.
