Tarjoa yksityishenkilöille Ranskassa tarkoitetulle verkkokauppalle vähintään oikeudelliset huomautukset, yleiset myyntiehdot, luottamuksellisuuskäytännön, evästeiden vaatimustenmukaisen hallinnan sekä selkeät tiedot toimituksesta, peruuttamisesta, palautuksista, takuista ja kuluttajasovittelusta.
Näiden tietojen ei välttämättä tarvitse olla kahdeksalla erillisellä sivulla: jotkut voidaan ryhmitellä yhteen Yleisiin ehtoihin. Niiden on kuitenkin pysyttävä helposti löydettävissä, ymmärrettävinä ja saavutettavissa ennen tilaamista.Myyjän tila, tuotteet, kohdemaat ja liiketoimintamalli saattavat lisätä muita velvoitteita.
SivustonQuiVend, verkkosivujen ja Shopify-myymälöiden luomiseen ja uudelleensuunnitteluun erikoistuneen SiteQuiVendin kirjoittama opas. Elokuussa 2026 päivitetyt tiedot.
Mitä lakisivuja pitäisi tarjota?
Suurimmalle osalle ranskalaisista B2 C-myymälöistä hyödyllinen perusta voidaan tiivistää seuraavasti "Tila"-sarake osoittaa yleissäännön, ei yksilöllistä diagnoosia.
| Sivu tai tiedot | Rooli | Nykyinen tila |
|---|---|---|
| Jälki | Tunnista julkaisija ja isäntä | Pakollinen |
| T&C:t | Valvoa myyntiä kuluttajalle | Pakollinen B2C:ssä |
| Luottamuksellisuus | Selitä tietojen käsittely ja oikeudet | Pakollinen, jos tietoja kerätään |
| Evästeet ja mieltymykset | Ilmoita ja kerää valintoja ennen ei-vapautettuja seurantalaitteita | Merkkiaineiden mukaan |
| Toimitus | Määritä alueet, kustannukset, määräajat ja ehdot | Sopimusta edeltävät tiedot |
| Nosto ja palautus | Selitä määräaika, menettely, maksut ja poikkeukset | Pakollinen etä-B2C: ssä |
| Takuut ja huoltopalvelu | Esitä oikeudelliset takeet ja ota yhteyttä | Pakollinen |
| Sovittelu | Nimeä toimivaltainen kuluttajasovittelija | Pakollinen B2C:ssä |
1. Oikeudelliset ilmoitukset tunnistavat myyjän
Niiden avulla vierailija voi tietää, kuka sivustoa operoi ja miten heihin voi ottaa yhteyttä.Yrityksen muodosta riippuen siihen sisältyvät erityisesti nimi tai yrityksen nimi, osoite, sähköposti, puhelin, oikeudellinen muoto ja osakepääoma, kun he hakevat, rekisteröintiviitteet, tarvittaessa yhteisön sisäinen arvonlisäveronumero sekä isännän henkilöllisyys ja yhteystiedot.
Tarkka luettelo riippuu asemasta: yksittäinen yrittäjä, yritys tai säännelty ammatti. THE ranskan hallinnon virallinen yhteenveto muodostaa hyvän tarkistuspisteen Vältä piilottamasta tätä sivua lomakkeen tai asiakastilin taakse.
2. Yleiset ehdot säätelevät määräystä
Yleiset myyntiehdot selittävät asiakkaalle tarjottavan sopimuksenNeiden on oltava luettavissa ennen ostamista ja mukautettuja kaupan varsinaiseen matkaan.Toiselta sivustolta kopioidussa yleismallissa voidaan mainita huonot määräajat, toinen sovittelija tai tuotteidesi kanssa yhteensopimattomat ehdot.
Kaupalliset pisteet
- olennaiset tuotteen ominaisuudet;
- hinta mukaan lukien vero, lisämaksut ja maksu;
- tilauksen muodostaminen ja vahvistaminen;
- riskien saatavuus, toimitus ja siirto.
Kuluttajansuoja
- peruuttamisoikeus ja vakiolomake;
- oikeudellisesti sovellettavat poikkeukset;
- oikeudelliset takeet ja valitusten käsittely;
- toimivaltaisen sovittelijan yhteystiedot.
Jos myyt vain ammattilaisille, sisältö ei ole identtinen Jos myymälä kohdistuu molempiin yleisöihin, erota selvästi B2 C - ja B2 B-säännöt Tilaukset saattavat edellyttää myös online-peruuttamistoiminnallisuutta ja erityisiä tietoja.
3. Yksityisyys ja evästeet: kaksi toisiinsa liittyvää, mutta erillistä aihetta
Tietosuojakäytännössä kuvataan, mitä tietoja kerätään, miksi, millä perusteella, kuinka kauan, millä vastaanottajilla, ja miten oikeuksiasi käytetään Sen on myös annettava tietoja mahdollisesta välittämisestä Euroopan unionin ulkopuolella ja mahdollisuudesta ottaa yhteyttä CNIL: ään.
Evästeiden hallinta koskee teeman, sovellusten, mainonnan tai yleisön mittaustyökalujen asettamia seurantalaitteita.Ei-vapautetuille evästeille on hankittava suostumus ennen talletusta. mukaan CNILbannerin sulkeminen ei ole suostumus; kieltäytymisen tulee olla yhtä yksinkertaista kuin hyväksymisen.
4. Toimitus, nosto, palautukset ja takuut
Nämä tiedot saattavat näkyä Yleisissä Ehdoissa, mutta omistetut sivut tekevät matkasta usein rauhoittavamman Ilmoita toimitetut maat, rahdinkuljettajat tai tarjotut menetelmät, kustannukset, ilmoitetut määräajat, seuranta, menettely kadonneen tai vahingoittuneen paketin sattuessa ja virheellisen osoitteen seuraukset.
Yksityishenkilölle tapahtuvan etämyynnin osalta varoaika on periaatteessa neljätoista päivää.On poikkeuksia, esimerkiksi tiettyjen personoitujen tuotteiden osalta, jotka ovat nopeasti pilaantuvia tai hygieniasyistä sulkemattomia.Niitä ei pidä soveltaa mielivaltaisesti: tarkista, että luokkasi on todella katettu Virallinen sivu hygieniasyistä peruuttamisoikeus etäoston yhteydessä palauttaa mieleen periaatteen ja useita poikkeuksia.
Erota lopuksi kaupallinen ele laillisesta takuusta Lyhyt kaupallinen takuu ei voi poistaa asiakkaan laillisia oikeuksia.Näytä käyttökelpoinen huoltopalvelun jälkeinen yhteyshenkilö ja ilmoitettujen keinojen mukainen menettely.
5. Sovittelu: varo vanhoja malleja
Kuluttajille myyvän ammattilaisen on annettava sen kuluttajasovittelijan yhteystiedot, jolle hän ilmoittaa Organisaatio on valittava ja johon on viitattava alasi osalta: älä kopioi kilpailijan T&C: istä löytyvän sovittelijan nimeä.
Poista vuonna 2026 vanhat maininnat, jotka edellyttävät linkkiä eurooppalaiseen online-riitojenratkaisualustaan (ODR/ODR). Eurooppa-asetuksella 2024/3228 poistettiin tämä alusta 20.7.2025 alkaen.Tämä sulkeminen ei poista Ranskan velvollisuutta toimittaa tietoja toimivaltaisesta kuluttajasovittelijasta.Kont virallinen eurooppalainen teksti jos mallisi sisältää vielä tämän vanhan linkin.
Miten järjestää nämä sivut Shopifyssa?
Alatunnisteessa
Lisää vakaita linkkejä oikeudellisiin ilmoituksiin, Yleisiin ehtoihin, luottamuksellisuuteen, evästeisiin, toimitukseen, palautuksiin ja yhteydenottoihin.Erilliset otsikot ovat parempia kuin epämääräinen "Tiedot" - linkki.
Lähellä ostopäätöstä
Muistuta määräaikoja, kustannuksia, palautuksia ja takuita tuotearkissa, korissa tai kassalla niiden vaikuttaessa tilaukseen Alatunniste ei korjaa puuttuvia olennaisia tietoja.
Shopify-asetuksissa
Tarkista käytäntömallit, tallenna yhteystiedot, ilmoitukset, markkinat, verot ja tietosuoja-asetukset.Julkaistun tekstin on vastattava todellisia asetuksia.
Jokaisella muutoksella
Tarkista sivut, jos lisäät maan, tilauksen, seurantasovelluksen, uuden operaattorin, säännellyn luokan tai maksutavan.
Mitä tukea sinun pitäisi valita?
| Sinun tarpeesi | Mukautettu kaiutin | Odotettu tulos |
|---|---|---|
| Kirjoita tai vahvista toimintoosi mukautettuja lausekkeita | Toimivaltainen asianajaja tai asianajaja | Henkilökohtainen oikeudellinen sisältö |
| Luo sivuja, valikko, linkkejä ja integroi tekstisi | SivustoKukaVends | Selkeä esitys ja tekninen integrointi |
| Korjaa olemassa oleva myymälä ja yhdenmukaista reitti | SiteQuiVend uudelleensuunnittelu tai tuki, tarvittaessa laillisella validoinnilla | Sivujen, käyttöliittymän ja asetusten välinen johdonmukaisuus |
SiteQuiVend puuttuu asiaan luominen, siellä uudelleenlaadittu ja tekninen tuki. Tuki voi järjestää ja integroida tarjotun sisällön, mutta ei korvaa henkilökohtaista oikeudellista neuvontaa.Vahvistaaksesi matkaa pakollisten sivujen yli, tutustu myös oppaaseen tee Shopify-kaupasta uskottavampi.
Tarkistuslista ennen live-asumista
FAQ verkkokaupan lakisivuista
Ovatko oikeudelliset ilmoitukset ja Yleiset ehdot sama asia?
Nro Oikeudelliset ilmoitukset tunnistavat julkaisijan ja isännän Yleiset ehdot säätelevät sopimussuhdetta ja myyntiehtoja.
Tarvitaanko jokaiselle käytännölle erillinen sivu?
Ei aina. Useita tietoja voidaan ryhmitellä yhteen Yleisiin ehtoihin, mikäli ne pysyvät luettavissa, saatavilla ja helposti löydettävissä ennen ostamista.
Riittävätkö Shopifyn automaattiset mallipohjat?
Ne voivat toimia lähtökohtana, mutta ne on räätälöitävä myyjän, tuotteiden, markkinoiden, määräaikojen ja työkalujen mukaan.Oikeudellinen validointi voi olla tarpeen.
Koskeeko peruuttamisoikeus kaikkia tuotteita?
Periaate on neljäntoista päivän ajanjakso etämyynnille yksityishenkilöille, laissa säädetyin poikkeuksin Sinun on tarkistettava heidän hakemuksensa tarjoukseesi.
Pitäisikö minun näyttää evästebanneri Shopifyssa?
Se riippuu käytetyistä seurantalaitteista. Suostumuksen alaisia ei-olennaisia evästeitä ei saa asettaa käyttäjän valinnan edelle, ja kieltäytymisen on pysyttävä yksinkertaisena.
Pitäisikö minun vielä mainita eurooppalainen riitojenratkaisualusta?
Nro ODR/ODR-alusta poistettiin 20.7.2025. Toisaalta tiedot toimivaltaisesta kuluttajasovittelijasta ovat edelleen tarpeen B2C: ssä.
Ovatko sidokset samat B2 B: ssä ja B2 C: ssä?
N: o Kuluttajansuojasäännöt koskevat B2 C: tä Sekakaupan on erotettava selkeästi kuhunkin asiakkaaseen sovellettavat ehdot.
Milloin lakisivuja pitäisi päivittää?
Kunkin merkittävän kehityksen myötä: uusi maa, säännelty tuote, rahdinkuljettaja, tilaus, seurantasovellus, maksuvälineet, yhteystiedot tai oikeudellinen organisaatio.
Reilut, näkyvät ja johdonmukaiset sivut
Lakisivut eivät ole vain lohko kopioida alatunnisteeseen. Niiden on heijastettava kaupan todellista toimintaa ja tuettava läpinäkyvää ostomatkaa.Ovat lausekkeet, jotka sitoutuvat vastuusi, validoitu, ja sitten varmistaa, että niiden integrointi Shopifyyn pysyy selvänä tietokoneella ja mobiili.
