Dönüşüm ve alışveriş deneyimi
Ziyaretçiler genellikle doğru ürünü yeterince hızlı bulamadıklarında, teklifi net bir şekilde anlayamadıklarında, sitenin güvenilirliğinden şüphe ettiklerinde veya sepetteki sürtüşmeyi keşfettiklerinde satın almadan bir mağazadan ayrılırlar.
Fiyat bu nedenle her zaman ana neden değildir.kesin olmayan bir söz, karmaşık navigasyon, eksik ürün sayfaları, geç teslimat bilgileri veya zayıf mobil deneyim satın alma işlemini kesintiye uğratabilir. Çözüm, mağazayı değiştirmeden önce tam terk etme adımını belirlemektir.
Tüm ziyaretçiler satın almaya hazır değildir
Bazı insanlar birkaç teklifi karşılaştırır, bilgileri doğrular veya gelecekteki bir satın alma hazırlar.sipariş olmadan bir gezi bu nedenle sitede otomatik olarak bir kusur belirtmez.
Öte yandan, belirli bir aşamada yoğunlaşan terkler yararlı bir sinyal oluşturur.Ziyaretçiler kataloğa danışmadan ana sayfadan ayrılırlarsa söz konusu söz konusu olabilir.Sepete eklemeden birden fazla ürün görüntülerse teklif, bilgi veya güven incelenmeye değer.Sepete ekler ve sonra kaybolurlarsa teklif, bilgi veya güven incelenmeye değer.Sepete eklerlerse ve sonra kaybolurlarsa ücretler, son tarihler, ödeme yöntemleri ve son adımlar kontrol edilmelidir.
Bunun yerine, "ziyaretçiler hangi aşamada duruyorlar, hangi kaynaktan geliyorlar ve o anda hangi bilgileri kaçırıyorlar?" diye sorun
Mağaza kötü ziyaretçi çekebilir
Bir kampanya veya içerik nitelikli alıcı getirmeden trafik oluşturabilir Genel tanıtımı vurgulayan ancak mesajla bağlantısı az olan bir kategoriye yönlendiren bir reklam bir mola yaratır Aynı şekilde bilgilendirici bir aramada konumlandırılan bir sayfa da satın almaktan henüz uzak olan okuyucuları alabilir.
Kaynağın vaadini varış sayfasıyla karşılaştırın: ürün açıklandı, fiyat, kullanılabilirlik, teslim edilen ülke ve hedef kitle Ziyaretçi, tıklamalarını neyin istediğini hemen bulmalıdır Tasarımı yeniden yapmadan önce kampanyalarınız, anahtar kelimeleriniz ve gerçek teklifiniz arasındaki tutarlılığı kontrol edin.
Düşük vasıflı trafik
Çok sayıda ziyaret, ancak birkaç ürün görünümü veya sepete ekleme İlk önce açılış sayfasında hedefleme ve tutarlılık üzerinde çalışın.
Nitelikli trafik, kırılgan mağaza
Ziyaretçiler ürünleri keşfeder veya alışveriş sepetine başlar, sonra bırakır İçeriği, güveni, mobil ve satın alma koşullarını inceleyin.
Değer önermesi netlikten yoksundur
Ana sayfada, ziyaretçi ne sattığınızı, teklifin kimin için olduğunu ve neden takip edeceğini hızlı bir şekilde anlamalıdır. Yararlı bir mesaj, birkaç rakip promosyon veya dahili kelime dağarcığı olmayan büyük bir resim bu anlayışı geciktirebilir.
Çok karmaşık navigasyon aramayı yoruyor
Çok uzun menüler, neredeyse aynı koleksiyonlar veya belirsiz başlıklar müşteriyi tahmin etmeye zorlar.Girişleri kelime dağarcığına ve ihtiyaçlarına göre düzenleyin.Çoğaltmaları sınırlayın, ana kategorileri bağlayın ve ikincil kriterler için filtreler kullanın.Kılavuzumuz boş veya çok benzer koleksiyonlar bu yaklaşımı detaylandırın.
Ürün sayfası şüphelere cevap vermiyor
Güzel bir fotoğraf her zaman yeterli değildir Müşteri fayda, özellikler, boyutlar, varyasyonlar, nelerin dahil olduğunu, son teslim tarihini ve önemli koşulları anlamalıdır Bir tedarikçiden genel veya kopyalanmış bir açıklama, temel soruları cevapsız bırakır.
- İkincil ayrıntılardan önce faydaları sunun.
- Tutarlı, keskin ve gerçek ürüne göre uyarlanmış görüntüler kullanın.
- Fiyatları, çeşitleri ve kullanılabilirliği açıkça görüntüleyin.
- Teslimat, iade ve garantileri karara yakın bir yere koyun.
- Yalnızca doğru ürünle veya mağazayla bağlantılı gerçek yorumları kullanın.
- Sepete Ekle düğmesini görünür ve anlaşılır tutun.
Bu noktayı daha fazla araştırmak için bkz yüksek performanslı bir ürün sayfasının yapısı ve yöntemimiz mevcut bir mağazanın kayıtlarını iyileştirin.
Güven ilan edilmemeli, gösterilmelidir
Erişilebilir iletişim bilgileri, güvenilir bir Hakkında sayfası, anlaşılır politikalar, tanımlanabilir ödeme ve gerçekçi son tarihler, rozetlerin birikiminden daha fazla güvence sağlar. Nadirlik, sayaçlar veya referanslar icat etmeyin. Sitenin genel tutarlılığı zaten ciddiyetin kanıtını oluşturuyor.
Ücretler veya koşullar çok geç görünüyor
Bir sepet nihai toplam beklemeyi aştığında terk edilebilir, son tarih sadece son anda keşfedilir veya istenen ödeme yöntemi eksiktir.mutlaka teslimat teklif etmek değil, son aşamadan önce kuralları açıkça duyurmak meselesidir.
| Adım | Sinyal gözlendi | Kontrol edilecek noktalar |
|---|---|---|
| Anasayfa | Birkaç sonraki sayfa | Söz, hedefleme, ilk ekran, navigasyon |
| Koleksiyon | Danışılan birkaç dosya | Sıralama, filtreler, görseller, fiyat, alaka düzeyi |
| Ürün sayfası | Sepete birkaç ekleme | Teklif, içerik, varyasyonlar, güven, kullanılabilirlik |
| Sepet | Birkaç ödeme | Ücretler, son tarihler, kodlar, dikkat dağıtma, reasürans |
| Ödeme | Tamamlanmamış ödemeler | Önerilen araçlar, hatalar, teslimat, mobil giriş |
Yolculuğu yeni bir müşteri gibi test edin, bilgisayarda sonra telefonda Kullanılamayan varyantları, promosyon kodlarını, teslimat ülkelerini ve hata mesajlarını kontrol edin Hızlı bir ziyaret sırasında aralıklı bir sorun görünmez kalabilir.
Yavaş veya rahatsız edici bir mobil deneyim sizi tereddüt ettirir
Telefonda sorunlar daha görünür hale gelir: metin çok küçük, düğme kaplı, menüyü kapatmak zor, pop-up invaziv, ağır görüntüler veya tablo çok büyük. Mağazayı 375 px'te kontrol edin, kendinizi genel bir önizlemeyle sınırlamadan. Düğmeler okunabilir olmalı, alanların doldurulması kolay olmalı ve içerik asla yan kaydırma yapmamalıdır.
Bir optimizasyon uygulaması eklemeden önce, resimlerin, komut dosyalarının ve kullanılmayan uygulamaların ağırlığını kontrol edin Hızlı ancak belirsiz bir mağaza otomatik olarak dönüşmez.
Her şeyi değiştirmeden okulu bırakmaları nasıl teşhis edebilirim
- Segment: mobil ve bilgisayar, trafik kaynakları, yeni ziyaretçiler ve bilinen müşterileri karşılaştırın.
- Bulmak: karşılama, tahsilat, ürün, sepet ve ödeme arasındaki geçişi gözlemleyin.
- Bir hipotez formüle edin: örneğin, ücretler çok geç veya varyantın seçilmesi zor.
- Tutarlı bir kümeyi düzeltin: atanması imkansız olan on eşzamanlı değişiklikten kaçının.
- Karşılaştırılabilir bir süre boyunca ölçüm: kampanyaları, promosyonları ve stok sıkıntılarını düşünün.
Sorunlar birden fazla alanı etkiliyorsa ve ara sıra yapılan düzeltmelere rağmen geri dönüyorsa, bu alanın işaretlerini kontrol edin shopify mağazasının yeniden tasarlanması gerekiyor.
Hangi SiteQuiVend hizmetini seçmelisiniz?
Genel paketler: 390 €, 30 € ila 990 €, 50 € ila 1.500 € ve fiyat teklifi üzerine 50'den fazla 10 sayfa, kapsama bağlı olarak sayfa başına 29 €'dan başlayan fiyatlarla.
3 basit modifikasyon için 79 €, 8 için 149 € ve 15 için 299 €. Yeniden tasarımlar, tüneller, karmaşık gelişmeler ve tam optimizasyonlar ayrı ayrı tahmin edilmektedir.
Dört formüller 5, 10, 15 veya 20 anahtar sayfaları, formül bağlı olarak 5 ila 21 iş günü tahmini teslim süreleri ile.nihai fiyat gerçek kapsamı bağlıdır.
Hızlı seçim: sorun ürünlere odaklanıyorsa hedeflenen optimizasyona öncelik verin; basit ve yinelenen ayarlamalar için bakım; ev, navigasyon, koleksiyonlar, ürünler, sepet ve mobilin birlikte ele alınması gerektiğinde yeniden tasarım.
Yeniden tasarımı başlatmadan önce pratik kontrol listesi
- Reklam ve açılış sayfası arasındaki tutarlılığı kontrol edin.
- Çıktıların arttığı aşamayı belirleyin.
- Mobil ve bilgisayarı karşılaştırın.
- Test menüsü, arama ve filtreler.
- Kontrol varyantları ve stokları.
- Fiyatları, teslimatı ve iadeleri açıkça görüntüleyin.
- Sepete ekle düğmelerinin tümünü kontrol edin.
- Bir satın alma işlemini ödemeye kadar test edin.
- Mobil cihazlarda form hatalarını kontrol edin.
- Çok invaziv olan pop-up'ları kaldırın.
- Görüş ve kanıtların meşruiyetini kontrol edin.
- Etki, çaba ve mevcut verilere göre önceliklendirin.
SSS: ziyaretçiler ve satın alma terkleri
Yüksek hemen çıkma oranı mağazanın kötü olduğu anlamına mı geliyor?
Hayır.sayfaya, kaynağa ve niyete bağlıdır.Her şeyden önce, ziyaretçinin aradığı şeyi, görüntülenen sayfayı ve izole bir numara yerine aşağıdaki eylemleri analiz edin.
Fiyat terk edilmenin ana nedeni midir?
Her zaman değil Değer, kalite, farklılıklar veya koşullar açıklanmadığında bir fiyat çok yüksek görünebilir Ayrıca hedefleme, güven ve ek ücretleri kontrol edin.
Ürün sayfasının satın alma işlemini engelleyip engellemediğini nasıl anlarım?
Danışmaları, değişken seçimleri ve sepete yapılan eklemeleri gözlemleyin. Ayrıca müşteri sorularını da toplayın: genellikle sayfadaki eksik bilgileri ortaya çıkarırlar.
Terk edilmeleri azaltmak için teslimat teklif edilmeli mi?
Mutlaka değil.yeterince erken açıklanan net bir politika, yaşanmaz ücretsiz bir hizmetten daha önemli olabilir. Eşiğinizi test edin ve son teslim tarihlerini tam olarak açıklayın.
Yeniden tasarım daha fazla satış garanti eder mi?
Hayır. Netliği, güveni ve yolculuğu geliştirebilir, ancak satışlar aynı zamanda ürüne, fiyata, trafiğe, rekabete ve talebe bağlıdır.
Mobilde öncelikli olarak hangi unsurlar kontrol edilmelidir?
Menü, okunabilirlik, resimler, çeşit seçimi, düğmeler, sepet, ödeme alanları ve yatay taşmanın olmaması.
Sadece birkaç sayfayı düzeltebilir miyiz?
Evet. Terkler belirli sayfalara veya adımlara odaklanırsa, hedeflenen optimizasyon genellikle tam bir revizyondan daha uygundur.
Yararlı bir inceleme almak için SiteQuiVend'e ne göndermeliyim?
Mağaza URL'sini, etkilenen sayfaları, trafik kaynaklarını, en çok kullanılan cihazları, gözlemlenen terkleri ve halihazırda test edilmiş değişiklikleri belirtin.
Terkleri bir iyileştirme planına dönüştürün
SiteQuiVend yolculuğunuzu inceleyebilir, hedeflenen düzeltmeleri gerekli bir yeniden tasarımdan ayırt edebilir ve size mağazanız ve bütçenizle tutarlı bir kapsam sunabilir.
