FAQ Maison Liora

Maison Liora est une maison de bijoux délicats, pensée autour d’une élégance douce, féminine et intemporelle. Nos pièces sont imaginées pour accompagner les gestes du quotidien : un collier que l’on attache le matin, une bague que l’on garde par habitude, un bracelet que l’on touche machinalement, une médaille qui rappelle quelqu’un.

La matière exacte dépend du modèle choisi. Elle est indiquée sur chaque fiche produit lorsqu’elle est confirmée : acier inoxydable doré, plaqué or, laiton doré ou autre finition selon le bijou.

Cela dépend de la composition exacte du bijou. Si vous avez une peau très sensible ou des allergies connues, nous vous conseillons de vérifier la matière indiquée sur la fiche produit avant de commander.

Maison Liora propose principalement des bijoux dans des tons dorés, doux et lumineux, pensés pour s’accorder avec une esthétique féminine, délicate et intemporelle.

Pour préserver l’éclat de vos bijoux, nous recommandons d’éviter le contact prolongé avec l’eau, le parfum, les crèmes, les produits ménagers et l’humidité. Même lorsqu’un bijou est conçu pour être résistant, un soin délicat permet de prolonger sa beauté.

Après chaque utilisation, essuyez délicatement votre bijou avec un chiffon doux. Rangez-le dans son écrin ou une pochette, à l’abri de l’humidité, de la lumière directe et des produits cosmétiques.

Nous recommandons de retirer vos bijoux avant de dormir afin d’éviter les frottements, les torsions de chaînes ou l’usure prématurée.

Il est préférable de retirer vos bijoux avant la douche, la baignade, la piscine, le sport ou le ménage. Le chlore, le sel, la transpiration et les produits chimiques peuvent altérer leur éclat.

Ajoutez le bijou souhaité à votre panier, sélectionnez les options disponibles si nécessaire, puis suivez les étapes de validation : informations de livraison, mode d’expédition et paiement sécurisé.

Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l’annuler. Contactez-nous le plus rapidement possible à contact@maisonliora.fr.

Vérifiez vos courriers indésirables ou spams. Si vous ne trouvez toujours pas votre confirmation, contactez-nous avec l’adresse email utilisée lors de la commande.

Chaque commande Maison Liora est préparée avec soin avant expédition. Le délai de préparation peut varier selon les périodes, mais nous faisons toujours le nécessaire pour expédier votre bijou dans les meilleurs délais.

Oui, la livraison est offerte dès 60 € d’achat. Le montant exact et les options de livraison disponibles sont affichés au moment du paiement.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec les informations de suivi disponibles.

Maison Liora livre selon les zones proposées au moment du paiement. Si votre pays ou votre région n’apparaît pas, cela signifie que la livraison n’y est pas encore disponible.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour, selon nos conditions de retour.

Les bijoux personnalisés, comme les initiales ou signes choisis sur demande, peuvent être exclus du retour s’ils ont été fabriqués ou préparés spécialement pour vous. Vérifiez bien votre sélection avant de valider la commande.

Si votre bijou arrive endommagé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous trouverons une solution adaptée.

Oui, chaque bijou Maison Liora est préparé dans un packaging raffiné, prêt à offrir ou à s’offrir.

Oui. Les bijoux Maison Liora sont pensés comme de petites attentions précieuses. Leur packaging délicat en fait un cadeau idéal pour un anniversaire, une fête, une attention personnelle ou un moment symbolique.

Si l’option est disponible sur la boutique, vous pourrez ajouter un message cadeau au moment de la commande ou depuis le panier.

Sélectionnez l’initiale souhaitée directement sur la fiche produit avant d’ajouter le bijou au panier. Vérifiez bien votre choix avant de valider la commande.

Vous pouvez choisir votre propre signe astrologique ou celui d’une personne chère. C’est un bijou symbolique, idéal à porter seul ou en accumulation avec d’autres colliers.

Oui, si le produit le permet. Il suffit de sélectionner chaque option souhaitée et d’ajouter les bijoux au panier un par un.

Vous pouvez nous contacter par email à :

contact@maisonliora.fr

Pensez à indiquer votre numéro de commande si votre demande concerne un achat déjà effectué.

Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à chaque message. Les délais peuvent varier selon les périodes de forte demande.

Oui, vous pouvez nous contacter en précisant l’occasion, le style recherché et les bijoux qui vous intéressent. Nous vous aiderons à choisir une pièce adaptée.